有可能是由于存在以下情况导致：
（1）提供WIFI热点的宽带存在问题，可尝试电脑单机连接；
（2）如宽带正常，有可能是WIFI设置问题导致，可重新设置无线网络进行连接尝试；
（3）手机问题引起，可换机测试。
这种情况建议查看一下使用的双卡手机是不是全网通手机，有可能是移动或者联通定制机；另外，双卡手机如果一张卡设置默认为上网卡，另外一张卡只能用2G网络，使用也会收到影响，这种情况下，可以在设置中重新设置默认连接网络的卡就可以了；第三种情况就是当地网络覆盖情况，建议查看周围其他用户网络连接情况进行判断，如果周围其他用户存在同样网络连接问题，可以拨打10010电话反馈。
1、理论网速4G>3G>2G。首先观察下手机当前是在什么网络。其次，各运营商网速有差异。另外，手机上网跟当时手机所在环境有关系。所以请在同一网络制式、同一地点下进行对比。点击“手机管家 > 电池管理 > 省电模式”，选择合适的省电模式。检查当时是否后台应用在上网。做对比测试。将该卡放入别的手机，或者用别人相应制式的卡放入自己的手机。如果卡的效果不佳，建议去营业厅换卡。
2、可以将应用关闭重新打开，或者软件卸载重新安装。关闭移动数据再打开。启动飞行模式，再关闭飞行模式。点击“设置 > 更多 > 移动网络 > 接入点名称（APN） > 菜单 > 重置为默认设置”，重置为默认APN。
3、重启手机或升级最新系统版本。
如果使用的是无限网络上网慢：请检查手机：
1、横屏玩手机、看视频或进行其他操作时，手遮挡到手机的 WLAN 天线位置可能引起信号强度减弱。请调整手握方式重新尝试。
2、确认是否使用了金属材质保护套，金属材质保护套对手机天线有影响，会导致手机信号变差，建议您使用塑料、皮质保护套或不使用保护套。
3、如果使用某些应用程序时上网异常，请尝试使用其他的客户端软件上网。
4、 请靠近路由器的位置连接 WLAN。如果您的手机距离路由器较远或者隔墙，信号强度也会减弱，导致网速降低或者信号差。
手机加强信号方法如下，以下三步，立刻解决手机没信号的问题，令手机满格：
一、放置室外天线。
只要将天线放置于信号稳定（不一定要满格）的地方就可以了，比如将室外天线放置于室外的空调机顶上，或者窗边、阳台等。
二、连接天线
把带线的室外天线连接到主机的室外接口上，不带线的室内天线连接到主机的室内接口上。主机上有注明室外、室内接口的，注意不要接反了！
三、连接电源
把主机放置于需要覆盖信号的室内，可以放置地上，也可以放置桌面上。注意：主机应该与室外天线保持一定的距离，最好在7、8米以上，如果有墙体阻隔的话，4、5米也可以的。
然后，连接电源，并通电。
通电后，等待一两分钟。
至此，手机信号放大器就开始工作了，可以把手机掏出来看看信号如何。
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