您好，根据您的描述，建议您携带购机发票、保修卡到三星授权的服务中心进行具体检测一下，以免耽误您的正常使用。
您可以通过下面链接查询三星服务中心信息：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
三星手机设置自定义动态壁纸可以通过以下6个步骤操作来实现（以三星I9305为例）：
1、打开三星主屏，长按空白位置2秒以上。
2、在弹出的主屏菜单窗口选择“设置壁纸”。
3、“设置壁纸”这里可以分别为锁定屏幕和主屏设置不一样的壁纸，或是相同的壁纸。
4、选择“主屏幕与锁定屏幕”即将它们的壁纸设置为同一张。要设置动态壁纸，那么就选择动态壁纸文件夹，打开后就可以看到手机中已经安装的动态壁纸。
5、选择一款动态壁纸并点击，壁纸就会呈现在我们眼前。在这里我们可以进行简单的设定。点击壁纸左下角的设定按钮，可以开启自动旋转等功能。
6、设定完成后，点击设置壁纸即可。
三星i9300手机设置桌面壁纸的步骤：
1、在手机主屏幕状态下，点手机菜单（如图：红框标注位置）——选择设置墙纸；
2、选择主屏；
3、选择动态墙纸或者墙纸或者相册，选择自己喜欢的。
如需设置手机背景壁纸/墙纸，三星手机一般建议进行以下操作：
1设置-（显示）-壁纸/壁纸与主题-壁纸-左上角选择主屏幕/锁定屏幕/主屏幕与锁定屏幕-从相册/内置壁纸选择即可。
2长按主屏幕空白处-壁纸和主题-我的壁纸-从相册/内置壁纸选择即可。
型号不同，操作方法略有不同。
您好：
非常抱歉，此情况为了排除第三方软件的原因，请您先将手机备份数据恢复出厂设置尝试（设置--重置--恢复出厂设定），如果仍然会出现这个情况，请您联系三星服务中心，由工程师为您升级系统。三星服务中心位置查询：http://supportsamsungcomcn/servicelocation
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
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