降级降到iOS935，具体方法如下：
1，一定要备份数据，然后关闭“查找我的iPhone功能”。
接下来，重点中的重点，进入设置—iCloud—查找我的iPhone，然后将开关按钮关闭。关闭该功能需要你输入AppleID密码。
2用PC下载iOS935正式版固件3将iOS设备连接PC或Mac，然后开启iTunes。
苹果设备进入DFU模式。
方法：同时按下电源和Home键10秒种时间，然后放开电源键并继续按住Home键。
3随后，iTunes便会弹出一个通知，它表明设备已经成功进入DFU模式。
4按住shift键并点击“恢复iPhone”，找到刚下载的iOS935固件，固件便会开始被刷入设备当中。
5等待结束。
1、如果出现苹果手机死机卡住的情况,这时可以先尝试按住顶部的电源键5秒左右,看手机有没有反应。如果在死机不严重的情况下,此时手机会进入锁屏状态,或是自动重启。
2、如果按了电源键不起作用的时候,还可以尝试第二种方法,那就是把主屏Home键和电源键一起按住,强制关闭手机的电源。
3、如果上面二种方法都不管用的话,那就是属于死机特别严重的情况了。这时可以把手机连接电源或是电脑,再尝试第二个方法。
4、如果都不行的话,请拨掉电源,让手机自己慢慢消耗掉剩余电量，自己关机，充电再重启。
可查看以下操作方法：
1、检测手机系统版本是否为最新的，若可检测到新的版本，可更新后体验；
2、若是操作单个软件时出现该现象，可备份数据后将其卸载重装尝试；
3、查看手机存储空间是否充足；
4、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
若上述方法操作后无效 ，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
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