我的联想A820手机下面三个触屏键没反应怎么办?

我们针对您手机屏幕下方触控按键失灵问题，这里建议您通过以下情况以及方法进行简易排查尝试解决：

A、间歇性出现：可能是当前设备运行资源不足或系统文件异常导致无法及时响应操作。这里建议您对系统进行优化，并定时关闭后台系统程序，如无法改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；

B、高频出现或已完全无响应：屏幕下方触控按键属于触屏部分，如高频或已完全失灵，较有可能是系统底层驱动异常或触屏本身故障导致，这里建议您及时送修站点，以保证后续正常使用。服务站地址查询

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：

http://weixinlenovocomcn/valuation/indexphp/index/weixinhtmlintcmp=wxzd

联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉给您的使用带来不便。

针对您手机屏幕下方触控按键失灵问题，这里建议您通过以下情况以及方法进行简易排查尝试解决：

A、间歇性出现：可能是当前设备运行资源不足或系统文件异常导致无法及时响应操作。这里建议您对系统进行优化，并定时关闭后台系统程序，如无法改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；

B、高频出现或已完全无响应：屏幕下方触控按键属于触屏部分，如高频或已完全失灵，较有可能是系统底层驱动异常或触屏本身故障导致，这里建议您及时送修站点，以保证后续正常使用。

官方售后站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH。

希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

尊敬的联想用户，您好！

两款手机的参数配置如下：

联想A820e采用高通MSM8625Q四核处理器，主频12GHz，搭配1G RAM内存、4G ROM存储空间及安卓41操作系统，性能主流。屏幕方面采用45寸qHD分辨率1600万色IPS屏，显示效果好，并搭载800万像素摄像头。支持CDMA2000和GSM网络制式。

联想A820t采用MTK MT6589四核处理器，主频12GHz，搭配1G RAM内存、4G ROM存储空间及安卓41操作系统，性能主流。屏幕方面采用45寸qHD分辨率1600万色IPS屏，显示效果好，并搭载800万像素摄像头。支持WCDMA和GSM网络制式。

简单来说，两款手机的配置是相似的。A820e是电信机，支持双卡双待；A820t是移动3G手机，支持双卡双待。您可以根据自己的需求进行选择。

如有意向进行购买以及了解，建议您可以登录联想官网商城或各大网络商城（京东商城、联想天猫旗舰店等）查询。

联想手机官方商城：http://shoplenovomobilecom

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

如果您使用的是华为手机，以华为P40手机为例：

1 使用隔空手势截取屏幕

（1）进入设置 > 辅助功能 > 快捷启动及手势 > 隔空手势，确保隔空截屏开关已开启。

（2）将手掌朝向屏幕，放在在距离屏幕半臂的位置稍作停顿，待屏幕上方出现小手图标后，握拳截屏。

2 指关节截取屏幕

（1）进入设置 > 辅助功能 > 快捷启动及手势 > 截屏，确保指关节截屏开关已开启。

（2）用单指指关节稍微用力并连续快速双击屏幕，截取完整屏幕。

3 使用组合键截取屏幕

同时按下电源键和音量下键截取完整屏幕。

4 使用快捷开关截取屏幕

从屏幕顶部状态栏下滑出通知面板，继续向下滑出整个菜单，点剪刀图标截取完整屏幕。

5 分享、编辑或继续滚动截长图

截屏完成后， 左下角会出现缩略图。您可以：

（1）向下滑动缩略图，可以继续滚动截长屏。

（2）向上滑动缩略图，选择一种分享方式，快速将截图分享给好友。

（3）点击缩略图，可以编辑、删除截屏。

截屏默认保存在图库中。

6 使用指关节手势滚动截长图

（1）单指指关节敲击屏幕并保持指关节不离开屏幕，稍微用力画“S”，屏幕将自动向下滚动截屏。

（2）滚动过程中，点击滚动区域可停止截屏。