请按以下方法尝试解决：
1、收到信息无振动或无响铃。
解决方案：
请退出信息应用，再查看收到短信时是否有声音提示（当前安卓原生设计：在短信会话的查看信息详情界面，若该联系人来短信，不会有响铃提示）。
请确认是否开启铃声音量（按手机侧键增大手机音量）。
请检查是否开启短信提示音设置开关。
EMUI4X：信息 > 菜单 > 设置 > 选择铃声，检查是否选择为无。
EMUI5X&80&90：信息 > 更多 > 设置 > 通知铃声和振动，检查是否选择为无。
请检查是否开启免打扰功能。
EMUI5X：进入设置 > 免打扰，关闭免打扰功能。
EMUI80/90：进入设置 > 声音 > 免打扰，关闭免打扰功能。
请检查是否开启“允许通知”。
EMUI90:"设置>应用>应用管理>信息>通知管理>允许通知，查看允许通知是否开启。
EMUI8X：设置 > 应用和通知 > 通知管理 > 信息，查看允许通知是否开启。
EMUI5X：设置 > 通知和状态栏 > 通知管理 > 信息，查看允许通知是否开启。
如果已设置开启，请尝试关闭后重新开启；
如果以上方法均无法解决，请打开：
EMUI 8X：设置 > 应用和通知 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程；
EMUI 5X : 设置 > 应用管理 > 更多 > 显示系统进程。
找到信息 > 存储 > 清空缓存，清空缓存后重启手机。
如果以上操作不能解决您的问题，请备份数据后恢复出厂设置。
若以上方法未能解决您的问题，请提前备份好重要数据，携带设备发票前往华为客户服务中心检测处理。
2、熄屏状态下收到新短信没有亮屏提醒或提示。
问题原因：
为了保护您的隐私，并避免频繁亮屏影响系统待机，默认为熄屏状态下收到新消息，设备会根据您设置的铃声或振动进行提示，状态指示灯也会相应闪烁，但是不会点亮屏幕。
解决方案：
如果您需要收到新消息时亮屏，请按以下操作设置：
Magic UI 20：设置>桌面和壁纸>主题>混搭>锁屏样式>杂志锁屏，然后进入设置 > 通知中心 >更多通知设置> 通知亮屏提示，打开开关。
EMUI90：设置>桌面和壁纸>主题>混搭>锁屏样式>杂志锁屏，然后进入设置 > 通知中心 >更多通知设置> 通知亮屏提示，打开开关。
EMUI 8X：设置 > 安全和隐私 > 锁屏和密码 > 锁屏样式，将手机设置为杂志锁屏，然后进入设置 > 应用和通知 > 通知和状态栏设置 > 通知亮屏提示，打开开关。
EMUI 4X & EMUI 5X：设置 > 锁屏和密码 > 锁屏样式，将手机设置为杂志锁屏，然后进入设置 > 通知和状态栏 > 通知亮屏提示，打开开关。
此时在熄屏状态下，如果收到通知，手机会自动亮屏。
3、使用其他软件时，来短信不弹窗
解决方案：
EMUI40之后，新增了横幅通知功能，因此取消了“短信弹框”。
如需打开应用程序的横幅通知，可进入
EMUI4X：设置 > 通知栏和状态栏通知中心，
EMUI5X：设置 > 通知和状态栏设置 > 通知管理，
EMUI80：设置 > 应用和通知 > 通知管理，
EMUI90：设置>应用>应用管理>信息>通知管理，
Magic UI 20：设置 >通知中心> 批量管理，
选择所需的应用程序，然后开启或关闭横幅开关，即可对该应用程序显示横幅通知进行设置。
首先打开“设置”，点击“通知和状态栏”，选择“通知管理”，在“通知管理”里面选择“通话管理”，选择“在状态栏上显示”，就可以在通知栏提示未接来电了。
具体操作方法如下：
1、打开“设置”
2、在“设置”里面找到“通知和状态栏”
3、点击“通知管理”
4、在“通知管理”里面找到“通话管理”并点击
5、打开“在状态栏上显示”的按钮，这样未接来电提示就可以在通知栏提示了
接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。
华为荣耀6设置短信弹窗提醒的方法：
解锁手机，进入手机桌面。
在手机桌面找到”信息“点击进入。
在信息页面点击”菜单“。
在弹出的菜单点击”设置“。
在设置界面打开短信弹窗提醒的开关即可。
大家使用安卓手机的会发现有消息通知的时候会在手机顶部提示，那么如何开启和关闭这个通知栏呢，下面给大家讲讲方法步骤。
具体如下：
1 第一步，打开手机找到桌面的“系统工具”并打开。
2 第二步，点开“系统工具”后出现如图所示的界面，点击“设置”。
3 第三步，点击“设置”后出现如图所示的界面，点击如图所示红色框内的“应用和通知”。
4 第四步，点击“应用和通知”后出现如图所示的界面，点击图示框内的“通知管理”。
5 第五步，点击“通知管理”后出现如图所示的界面，点击你需要开启或者关闭通知的软件名字。
6第六步，如图所示我们这里点击的是“360智能摄像机” ，会出现如图所示的界面，我们点击“允许通知”后的按钮就会将该软件的通知打开，将按钮关闭就会关闭该软件的通知
如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：
一、增强信息无法接收
短信编辑框中显示“增强信息”，则表示手机正在使用增强信息发短信。如果您是增强信息无法接收，可以通过以下方法操作：
1 增强信息发送后对方收不到
您的消息或者号码可能被中国移动安全策略管控，中国移动接收到消息后没有发送到接收端。详情您拨打移动客服10086确认问题原因。
2 增强信息首次登录，收到的信息内容与增强信息业务无关
增强信息后台推送信息功能还有缺陷，所以在增强信息首次登录后，中国移动推送的信息内容错误。您可以拨打10086咨询推送信息内容正确性。
3 增强信息消息显示乱码
（1）接收方手机不支持的增强信息。
温馨提醒：如果您发送的是文字内容，会通过短信的方式发送给接收方；如果您发送的是内容，会发送一个链接给接收方。
（2）转发增强信息某些消息类型（比如卡片、公众账号）到手机，会显示乱码。由于中国移动增强信息服务器功能有欠缺，导致您接收到的消息显示乱码。您可以拨打10086咨询消息乱码问题。
4 增强信息资费
发送方通过增强信息发送消息（增强信息状态：发送的信息底色为蓝色），如果接收方未处于增强信息登录状态，服务器会以普通短信的形式发消息到接收方。该场景可能会产生费用，费用详情请您拨打运营商客服热线咨询。
温馨提醒：确认发送的是不是增强信息，可通过信息详情查看，信息详情查看步骤：进入信息会话界面，长按您需要确认的信息>弹出菜单中选择更多>更多>查看信息详情，在信息类型中查看类型。增强信息类型为聊天信息，其他类型为普通短彩信。
如果无法接收的短信类型是“普通信息”，请您继续排查。
二、部分短信无法接收
例如给运营商（中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010）发送短信后，是否可以成功收到回复，如果可以，则说明手机是部分短信无法接收。
1 请您检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法：
（1）在隐私空间，进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 ，点击隐私空间至主空间；
（2）选择并勾选需要传输的文件（如联系人），点击移动，然后按照屏幕提示完成传输。
2 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单
请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：
EMUI 4X&5X&8X：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 号码黑名单；
EMUI 90：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单；
EMUI 901/91/911/10X & EMUI 11X：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 黑名单或手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单；
3 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人
请您根据需要关闭此开关后尝试：
EMUI 4X：手机管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 拦截规则 > 拦截陌生人（拦截陌生人的电话和信息）
EMUI 5X/8X :手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 拦截规则 > 短信拦截 > 拦截所有陌生人；
EMUI 90：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人；
EMUI 901/91/911 ：手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人；
EMUI 10X & EMUI 11X：手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信或手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人。
4 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截
某些安全管理应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
5 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备，对方向您发送的是 iMessage，而非普通短信。请您参考苹果官方说明，解除手机号码和 iPhone 设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
6 请检查是否短信包含敏感词汇，导致手机无法接收
请您使用测试类短信检查是否能正常接收，比如您好，谢谢，再见。若可以正常接收，请您避免发送敏感词汇。
三、所有短信无法接收
1 第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认。
2 您可以下拉状态栏，通过开关飞行模式，重新触发网络后尝试。
3 如果SIM卡当前开通了VoLTE，请进入设置，搜索VoLTE，关闭VoLTE 高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能，然后重启手机尝试。
4 将SIM卡插到别的手机上排查，如果其他手机也无法接收，建议您咨询运营商处理。
四、如果以上排查无法解决您的问题，建议您进行数据清除和还原操作
1 还原信息的所有设置
EMUI 4X：信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置；
EMUI 5X /EMUI 8X ：信息 > 更多 > 设置，选择下方的还原默认设置；
EMUI 9X /EMUI 10X / EMUI 11X : 信息 > 三个点 > 设置 > 三个点 ，选择下方的还原默认设置。
2 删除信息的数据和缓存（不会删除短信）
进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据。
3 还原网络设置
进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据），然后尝试是否可以接收短信。
温馨提醒：此操作不会删除数据或文件，仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，其他手机设置不会被还原。
4 请备份重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，进行恢复出厂设置操作
进入设置，搜索恢复出厂设置，点击恢复出厂设置。
温馨提醒：此操作会删除您内存设备中的所有数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、及内部存储空间上的所有文件。
如果问题仍然存在，请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
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