1、国行苹果手机在保修期内产品如发生故障,消费者不需要任何购买凭据或发票,可就近享受质保期内的免费服务。
国内行货只要是在保修期内。查询最近的Apple授权服务商或Apple Store零售店前往进行维修服务即可。确认产品故障后,服务商会开具维修证明。接下来的几天,只需要耐心等待服务商的通知电话,取回苹果手机。
2、港版/美版/日版等其他地区产品则稍显繁琐,需要提供购买地小票凭据,与购买时间相符的有效出镜证明,如“港澳通行证签证”、“护照签证”。购买资料不齐,苹果授权服务商极有可能不予提供免费服务,消费者只能去拥有更高权限的Apple Store苹果零售店进行售后服务(大陆地区仅在北京、上海有店)。
简而言之,大陆地区苹果行货产品(包括联通/电信合约版本)售后服务最为便捷。产品如发生故障,消费者不需要任何购买凭据或发票,可就近享受质保期内的免 费服务;而港版/美版/日版等其他地区产品则稍显繁琐,需要提供购买地小票凭据,与购买时间相符的有效出镜证明,如“港澳通行证签证”、“护照签证”。购 买资料不齐,苹果授权服务商极有可能不予提供免费服务,消费者只能去拥有更高权限的Apple Store苹果零售店进行售后服务(大陆地区仅在北京、上海有店)
注:购买地小票是指在产品所属区域的销售凭证。而并非在国内水货经销商的购买收据等。
苹果产品维修流程
步骤一:确定您苹果产品的地区版本/保修期时间
第一步非常简单,确认自己苹果产品的地区版本(购买国内行货的用户可以省略此步骤)。如果有用户不清楚自己版本,可以在第三方网站输入苹果产品序列号或IMEI码很方便查询。
苹果每台Mac、iPad、iPhone、iPod和显示器自购买日起均享有长达90天免费赠送的电话技术支持和为期一年的有限保修服务(额外购买AppleCare将延长至2~3年质保服务)。如果用户不能提供发票证明产品的购买日期,则以产品机身序列号为准。在购买苹果产品的最初90天内,你可以享受到免费的苹果电话技术支持服务(VIP服务)。在网页中选择产品遇到的问题,登录苹果账号后,很快就有苹果技术支持人员主动你,提供人工解答。
你有么有过出门的时候iphone6还是100%的电量,到了小区门口刚想打的电量就从电量20%直接关机。小编就曾经出现两次这样的情况。网上一查很多人都有这种情况出现。这就是苹果闹得沸沸扬扬的苹果「降速门」事件,苹果公司宣布将对于更换过了保修期电池的价格降低390元,从608元降到214元。现在手持 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus 、 iPhone SE,iPhone 和 iPhone 7 Plus这几款机型的用户仅需支付214元便可更换手机电池。果断在大上海查找最近的苹果直营店:上海南京东路AppleStore。
上海苹果直营店换电池流程
1建议先让苹果的客服远程检测一下电池损耗,损耗大于 20% 再做下面的流程。如果检测损耗在 20% 以内,说明电池没有问题,这个214给不给换要看苹果直营店,根据具体损耗情况来定,可以去问问看。注意如果被第三方拆机过就不要指望苹果官方换电池了。
2去官网或 Apple支持app预约Apple支持怎么预约iphone维修,带好身份证提前5-10分钟到现场。
3检测送修手机,确认损耗超过 20% 以上。只要电池有货,距离天才吧结束还有 3-4 小时(具体看待修设备的数量),一般当天可取。晚上 7 点半以后送修,基本需要到第二天取机。
4不管是国行还是非国行,送修时最好带着购买凭证,以防万一。没有购买凭证的水货可以去碰碰运气,要看零售店要不要购买凭证。
5如果已经有自行更换过电池,或是其他的私拆,零售店/授权服务商会拒绝维修。
6一般换电池不会影响数据,但为了以防万一,还是提前做好数据备份工作。
7在换电池前如果有其他损坏,比如屏幕裂了,需要先花钱修屏幕再换电池,如果执意不修屏幕,换电池时造成的进一步损坏零售店不承担责任。
8上海授权维修点政策差不多,但可能会在214的基础上加人工费。
9今年购买的 8/X 能不能在过保后享受214换电池,目前还没有政策,要等9月后才能知道。
10更换电池后速度会不会提升零售店不保证,我建议大家换完电池后重新刷一次系统。
苹果直营店换电池常见问题
一、哪些型号iphone手机可以218元更换原装电池?
iphone6之后的手机均可以,包扩iphone7、iphone8系列。如果你感觉电池不给力了,可以在即日起至2018年12月31日期间预约更换。
二、美版、日版iphone手机也可以吗?
可以。小编昨天就是拿着用了三年的日版iphone6去的,成功更换,全程丝滑顺利,红精灵无任何刁难。
到底是找官方售后维修还是找第三方维修好呢?其实,只要了解iPhone苹果手机售后的维修方式,针对性的进行选择维修地点,也可以在花费少的情况下完美的修好手机。
首先,苹果iPhone手机属于模块化维修,这种维修方式与其说是维修,不如说实在一点,就是“换件”。苹果售后对于上门保修或者维修的手机,一般都采取更换模块的形式服务,比如你的 iPhone 8外屏碎了,售后就会给你更换一整块屏幕(内屏+外屏),收费自然也按屏幕总成来算。其他常见的维修项目诸如更换电池、更换主板、更换摄像头等项目,也都是属于更换模块业务,严格意义上来说,都不属于维修范畴。所以,这些维修项目对于售后维修人员的维修技术要求并不是很高,当然,要求不高,但也不是说人家的售后人员技术就不高。
如果同样是更换 iPhone 8 的外屏,第三方的维修店却会用下面两种方式来给你修。一种是用特殊的工具,将你手机的内外屏分离,然后再给你贴上一块外屏(触摸屏),这样就是标准的更换外屏项目;另一种就是直接拿一块总成屏幕直接给你换上,但是要将你的碎屏抵给商家,行业里称这种行为为“兑换”。对第三方来说,直接更换外屏和兑换的费用其实差不多,兑换之后交给商家的碎屏,商家会重新分离、再次贴上新的触摸玻璃变成一块总成屏幕再利用。
由此可见,售后和第三方的维修最大的差异是官方售后多数时候“只换不修”,第二个就是安全。所以,在考虑将手机拿去官方售后维修还是拿去第三方维修店的时候,主要看的是手机的毛病。如果是更换外屏、更换外壳、更换听筒、尾插,或者修复无信号、无 WIFI 等精细工作,选择第三方维修可以节省很多费用。如果说是主板摔坏了、屏幕总成全碎了、更换摄像头之类的项目
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