1备份重要数据(例如:联系人、、备忘录等),恢复出厂设置。
2若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您恢复尝试。
您好:
通过您的描述,此种情况,建议您:
1重新开关机后尝试
2备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定)尝试恢复或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。具体服务中心地址请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cnsamsungcom/suppor
如果手机没有任何声音,建议进行以下步骤排查及处理:1可能是由于设置关闭所有声音选项导致,建议通过手机设定-(我的设备/设备)-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音,取消对勾。2查看手机是否处于静音状态,设定-声音-音量,将各项音量调大尝试。3若无效,请备份手机中数据(联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。若问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心,由工程师进行检测 。
1、检查手机是否处于静音或振动模式。
2、调节手机来电铃声大小:下滑屏幕顶帘-长按声音图标进入进入声音界面-音量-铃声,将铃声音量调大后尝试。
3、若依然没有来电铃声,请更换手机内置系统铃声尝试。
4、部分机器支持关闭所有声音功能,建议进入设置-辅助功能-(听觉)-关闭所有声音-关闭。
5、若无效,请备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置。
6、若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
具体操作如下:
打开设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好尝试。
2检查是否安装了第三方铃声软件所导致,卸载尝试。
3备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定。
三星手机是指由韩国三星电子生产的手机,由世界最大的电子工业制造商三星电子负责生产。三星手机真正开始成名是从A系列开始。A系列最初为折叠手机系列,最早三星SGH-A188(白色外形)、SGH-A288(内外双屏)都是经典之作。三星手机中Galaxy系列属于代表系列,但Galaxy Note7从2016开始发生了多起爆炸事件,对三星手机品牌造成了一定的负面影响。
若来电时没有来电铃声,建议:
1请检查手机是否处于静音或振动模式。操作:待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2调节来电铃声大小:设定-声音-音量-铃声(来电音量),滑动调节到最大。
3查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音,建议更换其他铃声尝试。
4重启手机。
5若您的手机支持关闭所有声音的功能,建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6若无效,请备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
根据您反馈的信息,当设置来电铃声时,系统自带铃声无法显示。此种情况有可能是由于在选择铃声位置的时候,您曾经把类似91助手这样的第三方软件的设置为“总是”了,导致之后在设置来电铃声时,默认打开的都是第三方软件中下载的铃声。解决方法如下:
1在待机页面下,点击应用程序。
2点击设定。
3点击更多,选择应用程序管理器。
4点击左下角的菜单键,选择重置应用程序偏好。
5选择重置应用程序。
6当您再次设置来电铃声时,点击媒体存储器,选择仅一次。
完成上述操作后,您就可以看到系统自带的铃声了。
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