尊敬的三星用户您好：
如果您已经将手机联系人备份到电脑，希望从电脑恢复到手机，建议您：
1电脑中安装Kies软件。
Kies下载链接：
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSPcid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
注：若使用的是安卓43操作系统，电脑中需要安装Kies3软件。
2将手机与电脑通过数据线连接，打开Kies软件。当连接成功后，点击Kies软件中的恢复功能，查找联系人选项，请点击恢复即可。
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1重新下载安装尝试。
2若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
5更新下手机系统版本后安装尝试
6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新勾选未知来源后重新安装尝试
7若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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