您好，感谢您选择联想产品。
移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、A388t机型频段为GSM:900/1800/1900，TDSCDMA:1880-1920/2010-2025MHZ，可使用移动卡、联通卡，请确认所使用sim卡在此范围；
2、请核对数据开关服务是否开启，A388t机型菜单路径如下：“系统设置-更多-移动网络-已启用数据流量”（请您先关闭无线网络开关）；
3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
6、建议对接入点进行切换尝试，A388t机型菜单路径如下：“系统设置-更多-移动网络-接入点名称”，将选项切换到不同接入点重启尝试；
7、或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数；
8、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如乐安全、360手机卫士等软件设置；
9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试（设置-恢复出厂设置-恢复出厂设置）；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
官网授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
一：搜索不到无线信号
1、在机会允许的情况下;重启无线路由器;看能否解决问题
2、在请确定手机在无线网络覆盖范围内，点击“扫描”刷新无线网络列表
3、通过网线将电脑和路由器相连，登录路由器的管理界面
4、在无线设置——基本设置，信道在1~11之间，无线功能已开启，并重启路由器。
二：搜索到无线信号，连接不成功怎么办
1、无线连接不成功可能是由于无线密码等参数设置不正确导致。中新输入密钥尝试
2、请确定无线路由器并未开启无线MAC地址过滤功能;;无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭
三：无线连接成功，无法打开网页怎么办
首先先检查路由器是否与外网连通，登录路由器管理界面，在运行状态—WAN口状态处看，若为0，请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍。
2、如果电脑能上网，手机不能;查看无线路由器的ssid号是否中文;如果是改为字母加数字;手机有时候不能有效的识别中文：
3、如果上述还无法解决：我们给手机设置静态ip
4、无线路由器支持的无线设备在15-20台之间；当连接的无线设备超过最大数目时，虽然你是连接上了无线；但是你是无线上网的；这时候你可以拔掉无线路由器电源；10分钟以后开启无线路由器
您好。
很抱歉给您的使用带来不便。
若是出现该现象，则此时建议您可以尝试可以参考以下方案：
1、建议您可以查看下您的设备是否是开启了USB调试模式：主菜单-系统设置-开发人员选项--点击“打开”-确定-USB调试，勾选开启，反之则关闭；
2、更换下相应的电脑USB接口之后尝试；
3、若照片是保存在外置存储卡上，则使用读卡器来读取外置存储卡后观察对比；
4、备份好您手机上的资料，恢复出厂设置操作；
若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。
联想授权维修站点查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultaspxintcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。
您好，
很抱歉，给您的使用带来不便。
若您的设备无法成功扫描二维码或条形码，由于您的设备相机并不支持自动对焦功能，这里建议您扫描时移动相机到合适的距离以让二维码达到清晰的显示，此时停留数秒一般即可识别成功。
若清晰显示二维码后依旧无法识别，则一般为该第三方二维码扫描软件可能存在兼容性问题，建议您更换我查查、快拍二维码或微信扫一扫等其他二维码扫描软件尝试。
若是要手机USB连接电脑实现U盘存储功能。
操作：
在手机开机状态下，使用数据线将手机与计算机连接，在手机屏幕面顶端按住往下拉，选择“USB已连接”选项后并按打开“USB存储设备”，然后在“我的电脑”打开加载的可移动磁盘，即可实现手机和PC之间的U盘连接功能。
参考视频教程：http://ideaservicelenovocomcn/ProductFaqaspxarticleid=24176
若是要手机连接电脑实现数据同步功能。
操作：
1、电脑上需下载个同步软件，有很多，推荐下载“乐助手”同步软件
2、下载安装后，打开“乐助手”
3、手机的系统设置--开发人员选项下打开“USB调试”
4、USB数据线连接电脑和手机
5、第一次连接电脑时“乐助手”会自动安装手机的USB数据驱动，等待几分钟就可以了。
6、安装驱动成功后，就会跳转到“乐助手”软件界面，可以直接在软件界面操作相关了。
如果不能正常连接，可能有下面几个情况：
1、数据接触不良，尝试拔插USB数据线，或用工业酒精或橡皮擦对手机接口以及数据线接口做个简单清洁；或者，更换一条其他正常的数据线
2、换下电脑端的另一个USB接口试下，或者尝试更换下其他电脑；
3、手机系统异常。备份下数据（联系人、短信等），恢复出厂设置尝试操作。
4、可能是数据接口的不良；建议抽空到当地的售后站点检测维修一下吧。
售后地址查询：
http://appserverlenovocomcn/LenovoMap/LenovoMap_Serviceaspx
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。
您好。
非常抱歉，给您设备的使用带来不便了。
个人测试使用中的联想VIBEUI_V20_1447_751_ST_S898t+系统固件版本，能查看使用在线主题。
根据描述，建议您尝试确认及操作：
1、是否有通过手机内置的乐安全软件--流量监控--流量防火墙下设置限制了“主题”软件的联网功能。或其他流量监控的程序设置限制了相关。
2、可尝试到手机的系统设置--应用程序--全部下，找到“主题”或“乐桌面”软件，点击进入“清除数据”后观察使用。
3、尝试备份机身的重要资料后，操作恢复出厂设置看看能否改善。
若无法自行有效解决，我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询：http://wwwlenovocarecomcn/ServiceStationaspx
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://asklenovomobilecom）进行咨询了解。
您好，
很抱歉，给您的使用带来不便。
根据描述，设备在非用户允许下自行下载软件，这里建议您通过以下情况以及方法进行简易排查尝试解决：
A、下载的软件为设备上已安装的软件，建议您尝试以及确认以下步骤：
1 WIFI联网后会自动下载更新软件版本。建议您到设备内置的乐商店软件中进入“设置--下载设置”下查看是否因开启了“WLAN下智能更新”功能导致；
2 可能是其他电子应用商城问题导致，建议您卸载其他应用商城，观察使用；
3 如上述操作无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试。
B、并非设备机身原有软件且自动开启网络的情况，建议您尝试以及确认以下步骤：
1、建议您回想是否近期安装第三方软件后出现，建议您尝试卸载可疑软件，以排除恶意软件导致异常；
2您更换其他的sim卡进行尝试，不排除可能为SIM卡异常导致；
2、如上述操作无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您日常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
维修站地址：http://wwwlenovocarecomcn/ServiceStationaspx；
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（asklenovomobilecom）进行咨询了解。
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