三星S5手机被偷了怎么办

三星部分机型支持“查找我的手机”（远程控制）功能，使用此功能可网络服务远程跟踪并控制您的设备。 “查找我的手机”功能需满足以下条件方可启用： 1需要在手机丢失前绑定三星账户，同时激活设备中的远程控制功能。 2设备需处于开机状态且已联网。 3当满足以上条件后，通过电脑或其他手机登陆查找我的手机网站-输入三星账户和密码-登录后左上角会显示“正在查找设备”以便定位手机当前位置，定位成功后会显示“最后位置+当前时间”。 同时您还可以使用“锁定我的设备”、“擦除我的设备”等功能，最大限度减小您的个人信息被披露的可能性。 提示： 1若不满足1、2条件或手机被重置，“查找我的手机”功能将无法实现。 2手机丢失后建议您及时修改与该手机号码绑定的相关账户密码，避免损失进一步扩大。

三星s5支持Samsung Dive远程控制功能。若手机开启Samsung Dive远程控制功能，丢失后可以按照以下发方法操作尝试找回：

此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，注册三星账户验证后才可使用，使用此功能手机需要开启数据网络。如果您的手机已开启远程控制功能，可以通过电脑登陆DIVE网站，登陆三星账户可以实现“跟踪我的手机”、“锁定手机”、“拨打我的手机”等功能。

通过打开以下远程遥控网址：

http://wwwsamsungdivecn

打开后通过电脑登陆远程控制网址，跟踪您的手机，或者锁定您的手机，然后把相关信息提供给您当地派出所，帮助您找回手机。

注：如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能，或者对方将手机重置，此功能无法实现。

如果您的手机出现通话中断的现象，建议您换个网络环境后进行尝试（如户外），来验证是否是信号覆盖问题。如信号正常，且无物体挡住天线时，建议您启用“飞行模式”保持至少15秒后，再重新关闭试一下。如仍无法恢复正常，建议您与10010客服热线核实此问题。

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

1检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；

5尝试重启或更换手机是否能接打电话；

6携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

您好：

通过您的描述，此种情况，由于网络中无法对实物机器进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。服务中心地址及****请您访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://wwwsamsungcomcn/pre-booking

您好：

三星S5支持Samsung Dive远程控制功能。若手机开启Samsung Dive远程控制功能，丢失后可以按照以下发方法操作尝试找回：

此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，注册三星账户验证后才可使用，使用此功能手机需要开启数据网络。如果您的手机已开启远程控制功能，可以通过电脑登陆DIVE网站，登陆三星账户可以实现“跟踪我的手机”、“锁定手机”、“拨打我的手机”等功能。

通过打开以下远程遥控网址：

http://wwwsamsungdivecn

打开后通过电脑登陆远程控制网址，跟踪您的手机，或者锁定您的手机，然后把相关信息提供给您当地派出所，帮助您找回手机。

注：如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能，或者对方将手机重置，此功能无法实现。

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cnsamsungcom/suppor

尊敬的三星用户您好：

如果您的手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。三星S5支持Samsung Dive远程控制功能。若手机开启Samsung Dive远程控制功能，丢失后可以按照以下发方法操作尝试找回：

此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，注册三星账户验证后才可使用，使用此功能手机需要开启数据网络。如果您的手机已开启远程控制功能，可以通过电脑登陆DIVE网站，登陆三星账户可以实现“跟踪我的手机”、“锁定手机”、“拨打我的手机”等功能。

通过打开以下远程遥控网址：

http://wwwsamsungdivecn

打开后通过电脑登陆远程控制网址，跟踪您的手机，或者锁定您的手机，然后把相关信息提供给您当地派出所，帮助您找回手机。

注：如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能，或者对方将手机重置，此功能无法实现。

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