尊敬的三星用户您好：
根据您的描述：手机取出电池后时间归零，有可能是主板电池电量不足导致此现象。三星早期产品中有部分型号主板上没有备用电池，因此出现更换电池时间归零现象是正常的。建议您使用手机原厂充电器进行充电2-3次，并查看是否恢复正常。若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
导致手机耗电的原因有很多，例如网络信号不好、挂在后台的程序等等。三星NOTE3手机一般可以进行以下排查及处理：
1清理后台不用的程序，关闭不必要的自动运行的程序；
2蓝牙、NFC、同步等不使用时及时关闭；
3屏幕亮度不宜太亮；
4若依旧耗电严重，请备份重要数据重置手机尝试；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
手机电池在出厂时已经激活，正常充满即可。充电时间一般在2-5小时左右。由于各手机电池容量、充电器功率不完全相同，充电时长也会有所差异。若您使用的是原厂2A的充电器，充电时间就相对较短。
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