如需使用Fota在线升级手机固件/系统，请操作：设置-系统更新（关于手机）-手动下载更新/自动下载更新。
升级固件时需注意：
1升级前请备份设备中数据，以免数据丢失无法找回。
2若系统提示“达到每日下载限制”，是由于为了保证服务器可承受范围内，采取分时段更新方式，请您稍后再试。
3手机需设置为当前时间。
4手机有足够的电量 (多于50%)。
5保证网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。
刷机失败了
首先不要紧张,因为很多时候刷机失败的情况不一样。1、最常见的,就是过早拔出手机数据线。用电脑刷机时,很多人一着急就会拔出数据线,而这反而会导致严重的后果。另外,数据线接触不良也有可能导致这种后果。刷机时一定要冷静,并保证连接,不可随意拔出数据线,一般要等到电脑处提示完成方可拔出。2、写入了错误的固件。不同机种的固件一般不可互刷,行货、水货不可互刷。此外,不同地区的手机配置也有所不同,固件有所区别。刷机时,一定要根据手机的型号和原销售地区来选择固件进行刷新。3、手机电量不足也会导致刷机过程中断导致刷机失败。具体的详情你可以去安趣看看
上面有专业的救砖教程,你也可以百度一下
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，您可尝试以下操作：
1用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住菜单键（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
4如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
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