手机说系统崩溃，什么软件都停止运行了，怎么办啊？

可参考vivo手机以下处理方式：

1、尝试重启软件

在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。

2、将系统和软件升级至最新版本

新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。

3、检查软件兼容性

如果是第三方软件闪退，可以在应用商店搜索软件查看是否兼容手机最新版本，或与相同安卓版本手机对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您咨询软件客服寻找解决方案。

4、检查软件权限

如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。您可以长按桌面软件图标--应用信息--权限，打开相关权限。

5、清除软件数据

可能是应用缓存文件出现异常，您可以清除应用数据尝试：长按桌面软件图标--应用信息--存储--清除数据。清除数据操作会将软件数据删除，建议您提前备份数据。

6、卸载重装软件

在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。卸载应用操作会将软件数据删除，建议您提前备份数据。

7、清理运行内存和存储空间

使用"一键加速"清理后台应用

使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

8、重置手机

请您备份好手机数据后，进入设置--系统管理--备份与重置，,点击"还原所有设置"尝试，必要时可选择"清除所有数据"，对手机进行重置后再尝试，操作时请提前备份手机数据。

若手机使用时出现死机，先长按电源键+音量上键8s（或长按电源键10s）强制关机，再尝试是否可以开机，若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

若能开机，可尝试以下方法避免再次出现：

1、若是运行单个软件时死机，备份软件数据，卸载重装尝试。

2、定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料。

3、将手机版本升级到最新系统或备份手机重要资料，恢复手机出厂设置。

本回答适用于OPPO所有机型。

您可以使用华为系统恢复（eRecovery）恢复手机系统版本。

具体操作如下：

通过 USB 数据线将手机连接至电脑，在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒后进入华为系统恢复（eRecovery）模式。

点击下载最新版本并恢复 > 下载并恢复 ，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动获取安装包信息并下载。

下载完成后系统将自动进行升级安装，升级成功后倒计时自动重启进入主系统。

如果以上方法无法解决您的问题，请携带相关购机凭证前往客户服务中心进行检修。

　　1、手机病毒。

　手机病毒是一种具有传染性、破坏性的手机程序。随着智能手机的不断普及，手机病毒成为了病毒发展的新目标。其可利用发送短信、彩信，电子邮件，浏览网站，下载铃声，蓝牙等方式进行传播，会导致用户手机死机、关机、导致使用者无法正常使用手机，进而导致手机系统崩溃。

　2、手机配置低。

　手机配置参数里，CPU决定手机的运行速度，CPU的主频越高，核心数量越大，手机的执行速度就越高。另一个是运行内存，内存是与CPU进行沟通的桥梁，计算机中所有程序的运行都是在内存中进行的，因此内存的性能对计算机的影响非常大，内存越大，手机运行就越流畅。

　3、内存不足。

　手机系统内存是指手机运行程序时使用的内存即运行内存，拥有更大的系统内存内存的话手机可以打开更多的程序或者占用更大资源的程序，在手机系统内存足够的情况下并不能提升运行程序的速度，更大的运行内存能更好的保证手机正常运行，避免手机系统崩溃。

故障现象：手机速度变慢：

1、安卓应用软件质量不高，大部分软件包含了冗余代码。

2、应用容易被修改，大部分应用内置很多广告插件，甚至有些软件会在后台运行很多无用的服务。

3、软件无法卸载干净，每次软件卸载完成后手机存储空间有都会保留下先前软件遗留下来的数据文件。最后导致手机垃圾越来越多。

4、安装了新的应用后，软件会默认自动后台运行，占用大量运行空间。

5、建议手机中要安装一款任务管理软件，如LBE安全大师、手机管家等，用它们来清理后台应用及手机运行中产生的垃圾。

6、建议每天重启一次手机，让手机重新初始化配置。

1、第一种情况及解决方法：rom中存在大量的bug,导致手机频繁死机。

　　这种情况下主要死机的情况一般为对系统进行一些设置时手机突然时机的情况，比如我们打开蓝牙或是开启WIFI就会导致手机死机没有反应了，这种情况下大部分都是由BUG引起的，这时要做的就像是电脑出现问题时我们经常说的重装系统一样，不过手机的就需要对ROM进行更新。

　　1)打补丁。每个ROM在出来不久官方都会发布补丁或是一些论坛根据用户的实际出现的问题做一些补丁，我们要及时的打补丁修复这些漏洞。

　　2)升级ROM。这种方法一般是我们经常选择的方法，我们的手机出现问题时，我们一般都会选择刷机来解决这种频繁出现的问题，很多好的ROM都会为我们修复了漏洞，刷机可以使用刷机精灵等工具或SD升级，不同的手机有不同的要求和限制，刷机前做好备份是最重要的。

2、第二种情况及解决方法：运行程序导致CPU温度过高或是各种数据运算时出现错误导致。

　　不同的CPU有着不同的负载能力，我们需要根据自己的手机安装程序，不要看到什么软件好就安装什么软件，有些软件的处理机制有我们手机的CPU不符就无法运行，进入后导致手机黑屏死机。

　　1)不要长时间运行比较大型的游戏，注意手机后盖上的温度，有异常是及时结束掉相应的进程，避免死机。

　　2)使用完一个程序之后就要将其关闭，不要在后台运行过多的程序。有些时候在我们不知道情况下有些程序就会自动的运行，比如什么水果忍者之类的游戏，都会自动后台获取我们的地理位置等占用手机进程。所以，如果你的手机CPU负载能力不够就不要后台运行过多的程序，及时清理，避免死机。

　3、第三种情况及解决方法：SD卡读取错导致手机死机。

　　这种情况一般出现子在我们在资源管理器中打开一些内存卡文件时出现死机，比如打开一个视频文件或是音乐等出现死机。

　　1)删除内存卡中没用的文件，或是直接对内存卡进行格式化处理。

　　2)更换没存卡。这种情况是你的内存卡和手机不兼容的请款下就需要更换内存卡来缓解手机运行的压力从而解决死机问题。

4、第四种情况：软件造成手机死机。

　　这种情况比较常见，一般我们使用某个软件的时候就会发现手机突然会反应很慢，运行一段时间后就会出现死机的情况，后台运行程序也不多，手机也不热，这就是软件有问题。

　　这时直接将软件拆卸即可，到官方或是一些其他的软件市场重新下载。

5、第五种情况：病毒导致手机死机。

　　这种情况是比较常见的一种情况了，我们的手机防护措施相比电脑来说是很弱的，虽然有什么360或是金山都没有电脑的效果好。

　　1)恢复出厂设置。

　　2)进入Recover进行两清。

　　3)SD升级，对系统进行彻底的还原。

　注意事项

　　1、恢复出厂时一定还要注意备份你的联系人信息。

　　2、刷机的话需要获取root权限。

94