一、手机存储的联系人不显示:
1、排查手机设置
OriginOS机型:进入设置--应用与权限--系统应用设置--联系人--分账户显示--勾选“手机”联系人;
Funtouch OS 10机型:进入设置--应用与权限--系统应用设置--联系人--显示联系人,勾选“手机”联系人;
Funtouch OS 9机型:进入设置--系统应用设置--联系人--选择要显示的联系人,勾选“手机”联系人;
Funtouch OS 30-45机型:进入设置--联系人--选择要显示的联系人,勾选“手机”联系人;
Funtouch OS 30以下机型:进入联系人--点击左菜单键--更多--联系人显示,勾选“手机”联系人。
2、查看是否有在其他手机上登录了vivo帐号
如果在多台手机登录了vivo帐号,并且都开启了“联系人”的同步开关,当其他手机新增/删除联系人时,会同步至所有登录该帐号的手机。建议进入云服务,在回收站中还原联系人信息;同时在其他手机上,退出该vivo帐号后再使用;
3、如果有在云服务备份联系人,可进入云服务--设置--联系人,选择“联系人智能合并”,联系人会从云端同步至手机;
4、若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
二、SIM卡联系人不显示
1、排查设置
OriginOS机型:进入设置--应用与权限--系统应用设置--联系人--分账户显示--勾选“SIM卡”联系人;
Funtouch OS 10机型:进入设置--应用与权限--系统应用设置--联系人--显示联系人,勾选“SIM卡”联系人;
Funtouch OS 9机型:进入设置--系统应用设置--联系人--选择要显示的联系人,勾选“SIM卡”联系人;
Funtouch OS 30-45机型:进入设置--联系人--选择要显示的联系人,勾选“SIM卡”联系人;
Funtouch OS 30以下机型:进入联系人--点击左菜单键--更多--联系人显示,勾选“SIM卡”联系人。
2、重启一下手机。如果在手机使用过程中插拔SIM卡,可能无法显示出SIM卡中联系人,当装入SIM卡后,建议将手机重启后查看。
3、将SIM卡装入其他手机,或者将其他SIM卡装入自己手机对比测试,判断属于SIM卡原因还是手机原因,如果是SIM卡出现损坏,建议前往运营商营业厅补卡。
4、若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
注:若是某一联系人不显示号码,可进入手机联系人App--长按该联系人--解密联系人即可。
可进入云服务--设备云备份--备份管理和数据恢复,查看是否有备份通话记录,如果有备份,即可恢复记录;如果没有备份,通话记录将不能找回,若有重要的号码需要查询,建议登录运营商APP查看通话详单,查找通话号码。
更多疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
vivo手机删除联系人后,在没有备份的情况下是无法恢复的。
补充说明:
建议在使用手机的过程中,及时备份重要数据,避免数据丢失带来损失。
vivo手机备份联系人的方法:进入手机云服务--联系人--立即备份,即可备份,点击恢复可还原备份的联系人。
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