您好，苹果店员10394为您解答：
iPhone5港版在中国内地是不提供保修的。如果去香港的话，店里不会给您换零件的，如果在保修期内无人为因素损坏会给您换新机。颜色的问题是不提供更换的，目前香港提供旧机换新机的活动，补差价可以换颜色。
谢谢，望采纳
首先，手机没进水吧，iphone都是有试水纸的，看看有没有变红
其实，手机摔了，有没有明显的摔很。
另外说一下iphone保修最容易换机的理由了，就是信号间接性不行（一定要用手机截图，不能是信号差，而是要信号那边显示无服务），这个你容易办到吧，比如防辐射服里面，比如偏远郊区等地方截图一下就OK了
IPHONE5已停产！
首先你要确定几个必要的信息：
1你的手机是港版的
2你的手机在保修期内
3你的手机可以正常开机（主要是看里面的序列号，有小票的可以忽略这步。）
满足以上3点条件即可在大陆的直营店保修，撸主本人深圳的，就说下深圳直营店怎么保修。
1先去官网预约（因为去那的人太多，不预约直接去说不定啥时候轮到你呢）
下面是预约的地址：http://wwwapplecomcn/retail/holidayplazashenzhen/
（点右上角的预约服务）
2预约好直奔深圳益田假日广场apple直营店（坐地铁到世界之窗地铁站（A出口）下车，出地铁可直达）
3在说下深圳益田假日广场apple直营店的电话0755-26393400
4提醒下，早上10点才开门，别去的太早了，在那傻等
备注：只有iphone才需要是大陆和香港买的才能在那保修，其他产品如mac,macbook,ipad只要在保修期内，不论什么版本都可保修。
Apple Store 零售店
深圳益田假日广场
深圳市南山区深南大道 9028 号益田假日广场
0755 2639-3400
苹果自己在深圳的直销店，直接拿去全球联保就可以了。
这个是在保修范围内的，苹果的保修就是换机，换一个官方翻新机给你。
如果你是去北京或上海的专卖店保修，直接带手机即可。
别的地方的苹果客服，需要：港澳通行证+发票+保卡。
希望能帮到你，满意的话望点左下的选为满意答案~
是港行吗，就是香港的行货机是的话就有保修!
港版的就不行，港版就是香港的水货机!
你也可以用序列号。在“苹果园查询”(百度苹果园查询第一个就是了)中查询你I5的详细信息!
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