如是指使用的手机是联通3G手机，由于其机身硬件支持的网络制式不支持联通4G，是无法升级4G的，但具体情况，可以咨询手机品牌的客服了解，是否有其他方式可以升级使用联通4G。
如是指3G套餐要升级4G套餐，如有以下情况，不能升级：
1上网卡用户；
2集团成员用户；
3存在合约计划限制的用户；
4每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐。
5其他特殊情况（如号码为欠费、黑名单等非正常在用状态、用户资料缺失等）；
6存在其他限制条件导致无法办理。
排除了以上原因，仍无法办理可联系当地客服了解详情。
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4G组合套餐：http://u10010cn/sAAPB
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如您是指开通4G网络功能，您可尝试登录网上营业厅http://www10010com/02DAa 首页点击“业务办理”＞“上网流量”＞“开通4G网络”，符合条件的用户可免费开通4G网络，详情也可咨询联通客服了解。
如您是指升级为联通4G套餐，通常单卡无合约、无其他优惠捆绑、欠费等情况的符合条件的联通2G/3G套餐用户可使用手机号码登录网上营业厅http://u10010cn/sAbMM 办理升级4G全国套餐，选择您所需要的4G套餐后点击“变更”办理。
另外，使用联通4G网络需要具备以下3个条件：
1、使用联通4G套餐或套餐已开通4G网络功能；
2、手机支持联通4G网络；
3、所处位置有覆盖联通4G网络。
其他类型的套餐变更方式也可咨询联通人工客服，实际情况以号码归属地联通政策为准。
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