根据您的描述，您可以尝试以下操作：
1检查手机是否处于无声模式
2待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）
3播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），排除系统错误原因
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
1、首先打开手机主界面，然后选择点击“QQ”软件，如下图所示。
2、打开QQ界面之后，选择点击左上角的个人头像，如下图所示。
3、然后选择点击”设置“选项，如下图所示。
4、进入设置界面之后，选择点击”消息通知“选项，如下图所示。
5、进入消息通知界面之后，选择点击”声音“选项，如下图所示。
6、最后关闭“振动”后面的开关按钮即可。
你的手机有没有摔过啊,有的话就可能是有地方摔坏了,建议送修,要是没有那就是软件的问题,你把手机恢复出厂设置一下应该能解决,不过首先把电话本啊,重要的信息或安装的软件什么的在电脑上备份一次哦,恢复后再导入手机就行了地图的问题也很好解决啊,从官网重新下载一个就行了
若使用的是vivo手机，可参考取消振动的方法：
1、屏幕顶部下滑打开快捷栏/屏幕底部上滑打开快捷中心，点击“振动模式”图标关闭振动模式；
2、进入手机设置--声音（与振动）中即可关闭手机振动。
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