1、清除缓存数据，排除是否相机程序缓存数据引起的故障。
2、如仍未能解决问题，恢复手机出厂设定。排除是否软件引起的故障。
3、如恢复出厂设置后，问题仍然得不到解决，可以进行系统升级或者刷机。
4、最后有可能是相机组件的硬件问题了。需检测手机。
美图手机是美图公司自主研发的主打自拍的安卓智能手机系列。2016年6月13日，美图公司在厦门召开发布会，发布了两款重磅新品：“自拍大明星”美图M6拍照手机与“自拍旗舰”美图V4s拍照手机，同时亮相的还有最新美图手机操作系统MEIOS3。2019年4月14日，美图手机官方微信订阅号发布道别信，宣布即将在年中关闭手机业务，将旗下美图手机的品牌独家授权给小米集团，美图V7将是最后一款带有纯正血统的美图手机产品。
美图公司在北京召开新品发布会，发布全球首款前置2100万像素的美图V4智能手机。 主打 美颜自拍是这部手机最大的卖点。
2016年6月13日，美图公司在厦门发布了美图M6拍照手机，其标准版售价为2399元，Hello Kitty特别版售价为2599元。美图公司还在M6上首次搭载了两项技术——M-Face人脸识别和M-Color高级色彩技术。美颜自拍一直是美图系列手机的优势，美图M6依然延续这一优势，前后置都采用了2100万像素的索尼IMX230高清摄像头模组，搭配独立的索喜（原富士通）Milbeaut图像处理器及双图像引擎，即使在暗光环境下拍的照片，也能在降噪的同时，完好地保存细节。
美图手机现在最好的是T9，拍照是真的好，美颜，瘦身等功能都有。
美图T9的背部，这种金属喷砂工艺处理的后壳将阻尼感维持在一个恰到好处的点位，既不用担心太滑导致脱手，也不会感到粗糙。同时磨砂材质还不易沾染指纹，这样的工业设计，如果带上套的话就有些可惜了。所以我建议用的时候直接扔掉保护套，裸奔才能带来最舒适的手感。
美图T9前后摄像头均为1200万像素+500万像素双摄，像素虽然不高，但是加入了美型细节调整和个性化定制美颜方案；推出了于人工智能的色彩系统 MTcolor system（美图色彩系统）：可以自动校正和还原色彩；提供逆光模式，以及 MTlab （美图影像实验室）独家自主研发推出的逆光模式、光效相机、夜景相机三大光学系统。
美图T9默认共有三种模式，分别是经典人像模式、**人像模式与质感人像模式。其中经典人像模式拍出的照片色彩十分明亮自然，能够给人一种甜美的感觉。**人像模式则是加入了背景虚化功能，在背景复杂的场景中，使用**人像模式能够拍摄出唯美的光斑效果，观感出众。
别开机器，把电池拆下来，用吸尘器吸下缝隙里的水，然后拆到最大化，在抽一边,丢冰箱冷藏室里10天，冰箱有抽湿功能的,省下就看运气了。别操心保修了，你那肯定没了。后边机器干了，在看情况决定是否要修理
手机业务亏损严重，美拍用户大幅流失，收购游戏公司股份也遭到股东否决，近期美图接连遭遇挫折。
而在10周年提出向社交战略转型，又是否能为美图带来下一个十年？新入局的美妆硬件又是否扛起营收大旗？
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手机业务大撤退
美图手机从一开始就是亏本的。
在结束了美图首款手机Meitu Kiss发布会之后，美图CEO吴欣鸿对媒体们坦白地说道：“前期老实说是没有什么利润的，是亏本的。”
这是吴欣鸿第一次站在台前用一个多小时进行演讲，从小内向的他回顾起那天的场景表示“超级紧张，甚至于有些抗拒”，不过手机的尝试对于美图来说是迈出了一大步，代表着公司从纯软件向软硬结合转变。
这一款前置摄像头800万像素、售价2199元的“能打电话的自拍神器”面世后，在市场上反响还不错，2013年美图智能硬件收入就超过了5000万元，占到了美图总收入近60%。
不过一家修图软件公司突然做起了硬件，而且直接杀入中高端市场，美图也因此遭到了业内的质疑。对此，吴欣鸿解释称，“很多人问我为什么美图做手机而不是相机。相机在中国没有成熟的生态链，而手机我们能找到非常成熟的生态链，从功能机的时代到现在已经有非常深厚的积累了。我们做手机的想法没有太多的野心了，只是想做一个产品的延续。”
▲Meitu Kiss
初见成效后，美图手机逐步形成了M、V、T三大系列，共计推出了二十余款手机。但与此同时，做手机需要大量资金，此前只有两轮融资的美图加快了寻找资金的步伐，从2013年到IPO的3年时间里共完成了5轮融资，总额超过了5亿美元。
上市后，美图手机无论在销量还是在收入方面都逐年成倍增长，占公司整体收入也一度超过90%，但手机业务并没有带来太多利润，反而公司一直处于亏损状态。
从2013年开始，美图每年都处于亏损状态，到了2018年公司全年亏损已经超过了12亿元，其中手机业务就亏了5亿。实际上，美图从2018年开始就已经减少了手机的更新换代，一年间仅发布T9一款手机，已经预示着这项业务正走向终点。
▲美图手机运营情况
业内人士认为，美图手机定位非常准，美颜功能、定制款手机都是女性在挑选手机的首要因素，甚至价格贵女性们也愿意接受，但这也注定了美图手机的一生里都是小众产品。
吴欣鸿也很清楚这一点，在去年世界互联网大会期间接受新浪科技专访时，他也谈到，现在手机市场已进入白热化竞争，因此手机的全能非常重要。“长板很长，但其他方面没跟上，很难让用户作为主力机型。”
“现在竞争很残酷，跟华米Ov这些售后机头部厂商比全能，可想而知压力会比较大，但如果不全能也不行。” 尽管吴欣鸿清晰地看到了垂类的空间，但面对全能的比拼，相对小众的美图显然难以抗衡，最终选择了放弃自产自销的模式，将品牌授权给了小米。
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转型社交能否突围
“硬件是一个很好的商业化尝试，但美图是一家移动互联网公司”，吴欣鸿认为，硬件业务占比过高并不是一件好事，对一家上市公司来说业务过于单一，希望通过积极拓展互联网收入，实现公司营收的多元和健康。
营收过度依赖手机业务，以及由此带来的巨额亏损，让美图不得不思考未来的发展。
2018年8月，吴欣鸿再一次站到台前，宣布启动下一个10年的新战略——“美和社交”，与此同时美图也宣布进行架构调整，成立社交产品事业群，美图秀秀和美拍则是其中最核心的两款产品。
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