若您手机出现上网慢的情况,请您检查以下情况:
1请查看手机的网络模式,如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务,使用2G网络(GSM网络)速率相对较慢。
2请查看手机的信号强度,如果信号较弱,可能是由于信号强度影响手机的速率。
3另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系,定期升级手机系统版本可以提升上网速度。
如果还是上网比较慢您还可以
1、手机关机重新开机;
2、可以拨打10086/10010询问人工客服,有时候可能与移动/联通基站信号发送,接受不好有关。
如果你是想提升玩游戏的网速,可以考虑“加速宝”产品。“加速宝”产品是中国联通与腾讯公司共同合作推出的,为游戏用户提供手机端到4G基站专载带宽保障的网络优化产品。用于缓解和改善联通4G套餐用户在4G网络环境中进行游戏时,产生的延时、卡顿等影响用户游戏体验的问题。
一、没有信号或信号比较差,主要是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如当前所在位置处于比较封闭的地方,信号可能受到影响。
二、如其他联通用户手机信号正常,可通过以下方法进行排障:
方法一开启飞行模式再关闭或重启手机再试。
方法二换机换卡测试,即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。
温馨提示:
如其他联通用户手机信号普遍存在问题,可能该位置附近基站存在问题,您可联系当地联通客服热线进行意见反馈,我们将会在第一时间核查处理。
如果手机使用移动数据上网速度慢,建议您可进行以下操作排障:
1查看手机的网络模式,如使用的是4G网络即可使用高速的数据业务,使用3/2G网络(WCDMA/GSM网络)速率相对4G网络来说会较慢;
2查看手机的信号强度,如果信号较弱,可能是由于信号强度影响手机的速率;
3检查是否设置为省电模式或超级省电模式,建议禁用后观察是否出现同样的情况;
4更换在其他位置使用尝试;
5若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况,建议清除软件数据尝试;
6将手机更新至最新系统版本;
7将手机卡更换至其他终端中尝试。
如果排除以上情况网速依然有问题的话,你可以联系当地的10010联通人工客服反馈。
1请查看手机的网络模式,如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务,使用2G网络(GSM网络)速率相对较慢。
2请查看手机的信号强度,如果信号较弱,可能是由于信号强度影响手机的速率。
3手机关机重新开机;
4有时候可能与联通基站信号发送,接收不好有关。
如以上操作无法解决,可以联系10010人工客服反馈进一步核实处理。
具体方法如下:
1、输入服务器名称。
2、选择自动。
3、选择更改网络。
4、选择自动。
5、选择自动加入。
6、客户端可以为空。
7、按以上设置完成后,就会弹出连接上的提示。
8、信号满格图示。网速更快后,记得保存以上设置,下次就可以直接高速上网了。
一、没有信号或信号比较差,主要是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如当前所在位置处于比较封闭的地方,信号可能受到影响。
二、如其他联通用户手机信号正常,可通过以下方法进行排障:
方法一开启飞行模式再关闭或重启手机再试。
方法二换机换卡测试,即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。
请点击“手机管家 > 电池管理 > 省电模式”,选择合适的省电模式。
检查当时是否后台应用在上网。
做对比测试。将该卡放入别的手机,或者用别人相应制式的卡放入自己的手机。如果卡的效果不佳,建议去营业厅换卡。
可以将应用关闭重新打开,或者软件卸载重新安装。
关闭移动数据再打开。启动飞行模式,再关闭飞行模式。
点击“设置 > 更多 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 菜单 > 重置为默认设置”,重置为默认APN。
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