手机的PUK码忘记了怎么办？

具体解决方法如下：

1，首先百度搜索‘中国移动网上营业厅’进入官网。（安全提示：一定得是官网，别进错了）

2，点击我的移动，选择‘套餐余量查询’。

3，输入手机账号，服务密码，然后点击获取短信验证码，把收到的验证码填写进去后确认登陆。如果不知道服务密码，可以点击右下角蓝色小字‘忘记密码’按要求找回，或者拨打服务商10086客服电话询问。

4，登陆后点击左侧‘常用功能’栏，选择第一个SIM卡信息查询。

5，信息会展示在右边，puk1就是我们需要的解锁码，把它输入手机解锁即可。

6，如果操作过程中有任何解决不了的问题，都可以拨打运营商的客服电话询问帮助。

您好，以电信为例，电信用户如遗忘puk密码可以发送短信代码604至10001，进行PUK码查询，安徽电信用户还可以通过安徽电信网上营业厅查询到puk密码的，具体如下：

1、打开电信网上营业厅，然后点击支持与帮助

2、然后选择常用查询，点击puk码查询，登录自己的手机号后即可查询到自己的puk密码了

了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。

首先，我们打开手机应用点击中国移动，这里我们根据自己的SIM卡下载对应的运营商app。接下来，我们在首页点击右下方我的。下一步，我们点击右上角的在线客服图标。之后，我们输入本机puk码点击发送。最后，我们记住本机号码puk码，然后在解锁页面中输入即可解锁。

PUK码(PUK1)由8位数字组成，这是用户无法更改的。当手机PIN码被锁，并提示输入PUK码时，千万不要随意操作，因为PUK码只有10次输入机会，10次都输入错误，SIM卡将会被永久锁死，也就是报废。部分SIM卡的PUK码是用户在购卡时随卡附带的，如中国联通的手机卡卡套背后附有puk码，或中国移动的神州行等，而另一部分则需要向网络运营商索取。如果你的PIN码被锁且不知道PUK码，千万不要随便输入，此时正确的做法应该是致电SIM卡所属运营商的服务热线，在经过简单的用户资料核对后，即可获取PUK码，解开手机锁，该项服务是免费的。但是，解开了PUK码后，再次关机，手机仍会提醒你输入PIN码的。一般为8位十进制数字，用途就是解除PIN锁定。PIN码和PUK码是成对的，用户可以在安全设置选项中设定开机时需要输入的PIN码。设定开机输入自己预设的PIN码是一种好的保护习惯，可以在手机或卡片丢失时防止非法用户使用号码。

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解锁puk码可以通过手机号码对应的运营商网上营业厅或者手机营业厅查询到本机的puk码，输入解锁即可。也可以通过购卡时附带的达卡托上的找到puk码信息。部分SIM卡的puk码是客户在购卡时随卡附带的，如中国移动的动感地带、神州行等，而全球通客户则需要向中国移动索取。

PUK码由8位数字组成，这是用户无法更改的。当手机PIN码被锁，并提示输入PUK码时，千万不要随意操作，因为PUK码只有10次输入机会，10次都输入错误，SIM卡将会被永久锁死，也就是报废。

部分SIM卡的PUK码是用户在购卡时随卡附带的，如中国联通的手机卡卡套背后附有puk码，或中国移动的神州行等，而另一部分则需要向网络运营商索取。如果你的PIN码被锁且不知道PUK码，千万不要随便输入，此时正确的做法应该是致电SIM卡所属运营商的服务热线，在经过简单的用户资料核对后，即可获取PUK码，解开手机锁，该项服务是免费的。但是，解开了PUK码后，再次关机

PUK码 ，不管你使用的是中国移动还是中国联通，服务商那里都有资料保存，一旦需要输入时，可以致电相应的服务热线转人工服务（比如移动10086，联通10010）查询，也可以到当地营业厅查询，更方便快捷的方法是直接到移动或联通网站输入手机号和服务密码登录，进入网上营业厅，进行查询。