您好！
vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。
充电时手机发热。充电时电池内部会有电能转换，产生部分热量，这是正常的，建议不要充电时使用手机，长期这样使用可能会影响电池的使用寿命。
影响手机信号的因素有很多的哦，还请您更换一个环境看看的呢
如果您不放心，可以带手机去我们售后服务中心检测处理一下的哦：
售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://wwwvivocomcn/service-maphtml
您放心，我们售后服务中心会有专业技术人员为您妥善处理的
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
长按开机键十秒将手机重启，到官网下载对应机型的固件包，路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍。若还是不行，建议您带手机到售后处理下的。售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。
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