若是配件损坏或出现故障,可以带上手机,前往vivo客户服务中心检测,服务中心的专业技术人员会根据检测结果以及售后服务政策,妥善处理。
若是手机耗电快的情况,由于个人使用情况不同,还请以实际使用为准,若手机使用过程中出现发热的现象,可参考以下方法:
1、减少程序运行功耗:进入i管家--实用工具--手机降温--一键降温,或者打开控制中心,点击“一键加速”,经常清理后台程序;
2、开启省电模式:进入设置--电池,开启省电模式或低电模式,系统会智能调节处理器频率、屏幕亮度和锁屏时间,可降低手机运行功耗,减少耗电和发热;
3、充电时尽量避免使用手机:手机充电存在能量转换过程,在此期间会产生一定热量,闪充机型充电功率较大,发热量会更高一些。充电期间使用手机会增加运行功耗,导致热量增加;
4、高功耗场景适当休息:玩游戏、刷短视频、直播等场景,处理器、屏幕、WiFi等功能持续运行,会产生一定热量,且手掌长时间握持手机,机身表面散热不佳,合理调整游戏时间,可以减少手机发热,刷短视频等场景可搭配支架,更有利于机身散热;
5、正确选用保护壳:选择轻薄易透气的保护壳,如原装保护壳,尽量避免选择皮质、金属材质等不易散热的保护壳。手机充电或温度较高时,可取下保护壳,将手机熄屏放置一段时间;
6、尽量避免长时间处于高温环境:在高温或阳光直射环境,因环境温度较高,手机散热会变慢。
若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
进入设置--电池--更多设置,在顶部可查看电池实际最大容量。
目前支持查看电池实际容量的机型有:X Fold+、iQOO 10、iQOO 10 Pro、X80、X80 Pro骁龙版、X80 Pro天玑版、X Fold、X Note、S15、S15 Pro、iQOO Neo6、iQOO Neo6 SE、iQOO 9、iQOO 9 Pro、iQOO Neo5s
注:若上述机型未看到该选项,请耐心等待更新推送。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
若是指怎么查看手机电池健康:
打开i管家--手机管理--在“推荐工具”下左右滑动--点击“手机健康”,即可查看电池、处理器、存储的使用状态。
目前支持手机健康的机型有:
vivo:X90s、S17、S17t、S17 Pro、S17e、X Fold2、S16、S16 Pro、X90系列、X Fold+、X80、X80 Pro骁龙版、X80 Pro天玑版、X Fold、X Note、S15、S15 Pro、
iQOO:iQOO 11S、iQOO Neo8、iQOO Neo8 Pro、iQOO Z7、iQOO Z7i、iQOO Neo7竞速版、iQOO 11系列、iQOO Neo7 SE、iQOO Neo7、iQOO 10、iQOO 10 Pro、iQOO Neo6、iQOO Neo6 SE、iQOO 9、iQOO 9 Pro、iQOO Neo5s、iQOO 8、iQOO 8 Pro、iQOO 7、iQOO Neo5
若是指查看电池实际容量:
进入设置--电池--更多设置,在顶部可查看电池实际最大容量。
目前支持查看电池实际容量的机型有:
vivo:X90s、S17系列、X Fold2、S16、S16 Pro、X90、X90 Pro、X90 Pro+、X Fold+、X80、X80 Pro骁龙版、X80 Pro天玑版、X Fold、X Note、S15、S15 Pro;
iQOO:iQOO 11S、iQOO Neo8、iQOO Neo8 Pro、iQOO Z7、iQOO Z7i、iQOO Neo7竞速版、iQOO 11、iQOO 11 Pro、iQOO Neo7 SE、iQOO Neo7、iQOO 10、iQOO 10 Pro、iQOO Neo6、iQOO Neo6 SE、iQOO 9、iQOO 9 Pro、iQOO Neo5s、iQOO 8、iQOO 8 Pro、iQOO 7、iQOO Neo5
注:若以上支持机型无法查看电池实际容量,请进入手机设置--系统升级界面升级为最新系统版本。
在官方服务中心更换新电池后,手机电池健康度会刷新到100%。
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
要查看vivo手机的电池健康,有多种方法可供选择,具体如下:
1、找到"I管家"应用,点击进入省点管理功能,即可查看电池的使用情况和使用寿命。
2、在拨号界面输入##4636##,然后点击电池信息,就可以查看电池的相关信息。
3、利用第三方软件,如金山电池医生、鲁大师、AccuBattery,就可以查看电池状态。
4、打开拨号界面,在拨号界面输入##4838##,然后点击电池信息,就可以看到当前电池的状态信息,包括电量、运行状况、电压、温度等。
5、下载swift文件管理器,然后点击根目录,即可查看电池使用情况和使用寿命。
这些方法各有优缺点。使用自带的I管家应用和拨号界面输入代码查看电池信息都是系统自带的方法,无需下载第三方软件,操作简便。但是,这些方法提供的信息较为简单,无法提供更加详细的电池状态信息。使用第三方软件可以提供更加详细的电池状态信息,但是需要下载软件,可能会占用手机存储空间。
总的来说,查看vivo手机的电池健康需要使用系统自带的方法即可满足需求;对于有特殊需求的用户,可以考虑下载第三方软件进行查看。无论选择哪种方法,都应该注意电池的健康情况,及时维护和更换电池,以保证手机的正常使用。
若手机、配件损坏或出现故障,可以带上手机,前往vivo客户服务中心检测,我们服务中心的专业技术人员会根据检测结果以及售后服务政策,妥善处理。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
注:为节省宝贵时间,建议您提前拨打服务中心电话,确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。
手机各个配件的价格:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--维修价格中选择需要更换的配件进行查询,查询链接:网页链接
请注意:产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用,如果不符合保修则会产生人工费,收费标准为50元/台设备。
温馨提示:
① 不需要拆机维修时,注册vivo会员即可享受免收人工费的会员权益;
② 每月会员日活动期间,vivo会员可以享受免收人工费的权益;
③ 针对仅更换电池的用户,我们当前正在开展免收人工费的活动。
若指的手机耗电,降低电量消耗,建议操作以下方法:
1、普通使用场景,比如使用社交软件、听歌、看小说等对网速需求较低的场景建议使用4G数据网络,需要更快5G网络玩游戏或高速下载文件时,再启用5G数据网络,能有效延长续航时间;
2、玩游戏、看视频和直播时,适当调低屏幕亮度和音量;
3、调整软件设置,适当降低画质及帧率,屏幕高刷新率机型,可设置为普通刷新率减少耗电;
4、清理后台不必要的程序,平常可以多使用“一键加速”功能;
5、未使用GPS定位、蓝牙等功能时,可以关闭功能减少耗电;
6、进入设置--电池,根据需求选择开启省电模式、超级省电模式或睡眠模式。
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