OPPO A57突然不能用指纹解锁屏幕，怎么解决?

指纹如果识别不了建议您用密码解锁，然后进入设置删除之前的指纹，在重新录入。

如果指纹解锁解不开可能是因为手上有什么东西，擦干净过一会再试就可以，或者是通过密码解锁，如果忘记了密码我们就需要刷机解决了。

1 首先在电脑上下载一个刷机软件，比如“刷机精灵”；

2  然后数据线连接手机和电脑；

3   打开刷机精灵，点击“连接设备”；

4   这时需要我们打开手机上的usb调试，点击后面的开关；

5   然后在工具中找到“找回锁屏密码”，再根据提示完成操作就可以找回密码了。

建议你双清手机清除密码，双清的方法是：

1    将手机关机后长按电源键加音量减键10秒左右出现工程模式：

2    选择你需要使用的语言，点击清理数据和缓存，选择重启开机就可以了。

你在双清之前一定要先备份好资料哦。

OPPO手机锁屏密码忘记了，建议通过以下方法解锁：

解锁方式1：

1、如果之前有设置指纹解锁，可以先在解锁界面输入错误密码，会看到忘记密码出现，点击进入后选择通过指纹重置。

2、根据提示进行指纹解锁，会进入重新设置锁屏密码的界面，输入新的密码并进行验证，即可完成相关锁屏密码重置。

解锁方法2：

1、如果之前有通过设置—指纹、面部与密码—锁屏密码—绑定安全邮箱设置了绑定邮箱。

2、在锁屏界面输入错误密码后下方会有忘记密码显示出来，点击进入会提示你输入完整的邮箱。

3、输入完整邮箱后会发送相应的验证码到邮箱，通过邮箱查看验证码后进行相应填写，点击完成—会进入设置锁屏密码的界面，就可以重新设置锁屏密码了。

解锁方法3：

1、如何之前有打开找回手机的功能，并且记得OPPO帐号及密码，可以通过云服务界面—输入OPPO帐号及密码进行登录。

2、进入相应的界面后点击查找手机—锁屏—即可根据提示来重新设置锁屏密码咯，再解锁手机输入刚刚设置的密码就好了。

若之前没有绑定过邮箱，且没有打开查找手机功能或不记得OPPO帐号密码 ，没有进行过以上的设置，还请去我们的OPPO客服中心，让那里的工作人员帮助你进行相关解锁。

OPPO客服中心查询路径：

1、OPPO官网—服务—网点查询—根据所在地区进行查询。

2、OPPO+—首页—推荐—客户服务—服务网点—根据所在地区进行查询。

3、OPPO客服公众号—更多服务—附近服务点—根据所在地区进行查询。

如果你的手机新增指纹重置密码功能，并且手机已经设置了指纹解锁功能，你可能遇到以下情况：

•

重启手机后，因系统限制只能使用图案/密码进行解锁，如果你忘记密码，连续输入多次密码错误30秒后会提醒“使用指纹重置密码”；

•

正常使用手机，但是忘记了图案/密码，能使用指纹解锁；

你可以进入“设置”--“指纹与密码”界面，如果连续输入5次错误密码，30秒后也会出现“使用指纹重置密码”菜单，点击该菜单可进行输入指纹、重置密码操作。

一、设置了指纹解锁的可以通过指纹解锁进入手机。

二、开通了OPPO云服务功能的可以使用OPPO云服务重设锁屏密码，具体方法如下：

1、打开百度搜索，搜索“ OPPO”，找到OPPO官网并点击进入。

2、进入OPPO官网以后，找到“云服务”，点击进入。 

3、进入以后，输入OPPO云服务的帐号和密码登录。 

4、登录成功以后，找到“查找手机”，点击进入。 

5、进入以后，找到“锁屏”，然后点击进入。 

6、进入锁屏以后，输入新的锁屏密码，设置成功后就可以用新的锁屏密码来打开手机了。

三、未开启OPPO云服务，也没有设置指纹解锁的可以携带手机、购机发票等资料到OPPO维修中心解锁。

锁屏密码可以起到保护个人隐私的作用，如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决。

一、ColorOS11及以上版本

①携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机，清除锁屏密码；

②部分机型可使用恢复模式（Recovery）重置手机，清除锁屏密码：

恢复模式（Recovery）适用机型：（持续更新中）

Reno6系列、FindX3系列、FindX2系列、Reno5系列、Reno5K、Reno4系列、Reno4SE、Reno3系列、Reno3元气版、Reno2、Reno2Z、RenoZ、Reno10倍变焦版、RenoAce、RenoAce高达版、OPPOAce2、A935G、A555G、A955G、K95G、A92s、A72、A91、A11、A11x、A9、A9x、K7、K7x、K5、A93s、A52、A32。

操作步骤：

①关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。

②选择「“简体中文”语言>清除数据>格式化数据分区>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」，即可重置手机。

注：OPPOA935G机型操作步骤：关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery），「选择“简体中文”语言>清除数据>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」即可重置手机。

温馨提示：

①刷机后，手机资料将无法保留。

②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO客服中心进行刷机处理。

二、ColorOS30-ColorOS72版本

可尝试在输入锁屏密码界面连续输错”5次“，根据相关提示处理。

①若提示“忘记锁屏密码无法找回、可联系官方售后服务中心将手机恢复出厂设置”，请携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机，清除锁屏密码。

②若提示“密保邮箱XX”，可通过相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码；

③若提示“使用指纹重置密码”可通过已录入的指纹进行密码重置（仅ColorOS30-ColorOS61系统版本适用）；。

温馨提示：

①若手机关机重启或超过72小时未激活手机，将默认只能使用锁屏密码解锁，若此时忘记锁屏密码，请携带手机购机凭证前往当地的OPPO客服中心刷机处理。（刷机后，手机资料将无法保留）

②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO客服中心进行刷机处理（刷机后，手机资料将无法保留）。