手机卡被锁后，一般情况下手机屏幕上仅有两种操作的提示，一是拨打紧急电话，二是输PUK解锁的界面。此时输入正确的PUK可立即解锁，解锁后手机屏幕会提示重新设置PIN密码，设置完成后手机即可恢复正常。具体操作方法可详见手机说明书。
如您手机卡被锁，可按以下流量办理解锁： PIN码的密码初始设置为1234，连续输错三次，则卡被锁住，此时需输入PUK码解锁，而PUK码输错10次后，SIM卡不可恢复。您 可在手厅或网厅查询您的PUK码信息： 手厅：我的－安全中心－我的PUK码，安徽电信公众号为您服务。
为保护客户的使用安全，联通SIM卡采用PIN码和PUK码保护。PIN的初始密码是1234，当PIN码输错3次后，号卡会自动上锁，需要输入PUK才能解锁，您可以通过以下方式查询PUK码：
1、中国联通网上营业厅：查询-基本业务查询-我的基本信息；
2、中国联通APP：我的-设置-安全中心；
3、通过USIM卡的卡托查看；
4、联系客服或通过营业厅查询。
温馨提示：PUK码连续输错10次，SIM卡将会报废，需要补卡后才能继续使用。
提供三个方法解决：
方法一：用PUK码解锁
1SIM卡被锁主要是PIN密码输入次数超过三次而不正确，SIM卡会自动锁了。这时如果知道PUK密码就可以输入，正确后就能解开SIM卡了
2当手机PIN码被锁，并提示输入PUK码时，千万不要轻举妄动，因为PUK码只有10次输入机会，10次都输错的话，SIM卡将会被永久锁死，也就是报废。
3部分SIM卡的PUK码是用户在购卡时随卡附带的，如中国移动的神州行等，而另一部分则需要向网络运营商索龋如果你的PIN码被锁且不知道PUK码，千万不要随便输入，此时正确的做法应该是致电SIM卡所属运营商的服务热线，在经过简单的用户资料核对后，即可获取PUK码，解开手机锁，该项服务是免费的。
4PIN2码是设定手机计费时使用的。如果输入三次错误，手机会需要用PUK2码解锁，过程与先前介绍的PIN码、PUK码相同。不过这两种密码与网络计费及SIM卡内部资料的修改有关，所以不会公开，而且即便PIN2密码锁死，也不会影响手机的正常使用。因此，PIN2码和PUK2码不必去刻意理会。
方法二：刷机
1进入刷机模式一般进入方法有：开机时指示灯亮绿色时按一下“音量上键+电源键”或者开机时指示灯亮绿色时按一下“音量上键+电源键+HOME"。
2进入Recovery模式后，选择“Wipe data/factory reset”和“Wipe cache partiton”，将之前系统一些配置、缓存清除。在此界面是通过音量键进行上下移动，电源键为确定
3返回主界面，选择“Install Zip form sdcard”项，按下电源键确定选择，然后再选择“Choose zip from sdcard”,点击确认。
4现在进入了文件选择界面，通过音量键找到并选中你放入存储卡中的ROM文件，按电源键确认选择。
5然后会进入一个确认安装界面，再通过音量键选择Yes--xxxxxzip，按下电源键确认进入刷机。
6刷机所需要的时间会因为ROM的不同而有所差别，刷机完成后，返回上级菜单，然后选择“Reboot System Now”重启手机，需要耐心等待一段时间，即完成了整个刷机过程。
：SIM卡密码：
SIM卡有两个PIN码：PIN1码和PIN2码。我们通常讲的PIN码就是指PIN1码，它用来保护SIM卡的安全，是属于SIM卡的密码。PIN2码也是SIM卡的密码，但它跟网络的计费(如储值卡的扣费等)和SIM卡内部资料的修改有关。所以PIN2码是保密的，普通用户无法用上PIN2码。不过，即使PIN2码锁住，也不会影响正常通话。也就是说，PIN1码才是属于手机用户的密码。
在设置固定号码拨号和通话费率(需要网络支持)时需要PIN2码。每张SIM卡的初始PIN2码都是不一样的。一般情况下是：2345。如果三次错误地输入PIN2码，PIN2码会被锁定。这时同样需要到营业厅去解锁。如果在不知道密码的情况下自己解锁，PIN2码也会永久锁定。PIN2码被永久锁定后，SIM卡可以正常拨号，但与PIN2码有关的功能再也无法使用。以上各种码的默认状态都是不激活。
手机SIM卡已被自己误锁定的，解开的方法和步骤是（本方法不适用与被通讯公司或司法部门锁定的手机SIM卡解锁）：
1、首先进入设置；
2、下拉找到“安全”选项。
3、点击进入，点击“设置卡1卡2锁”。
4、点击右方按钮锁定SIM卡，在弹出的框内输入你要设定的密码，输入完成后点击确定。
5、重启手机可以看到，需要SIM卡验证后才能使用手机，这时输入密码就可以了。
6、当你想要解锁SIM卡的密码时，也同样进入设置，点击“安全”，点击“设置卡1卡2锁”，点击右方按钮，在弹出的框内输入SIM卡密码就解锁成功了。
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