1、你的苹果5是一直没有4G信号，还是最近出现的，如果最近出现的，可能是附近基站或者是你的苹果手机有问题。
2、如果是附近基站问题导致无信号的，可以拨打10000保修，同时你觉得手机有问题可以到电信营业厅去检测手机
3、还有一种情况，你买的是国行苹果5，不支持4G卡导致无4G信号
苹果5由于硬件限制，不支持4g网络。
但可以通过第三方软件来支持联通4G网络。
操作为：
第一：点击桌面“safari"图标。
第二：在地址空白栏处输入如下地址：
第三步：点击下载软件。
第四步：点击桌面“联通4G助手”图标：
第五步：点击”4G“即可锁定4g网络。
1、苹果5是不支持电信4g网络的。
2、iPhone5是苹果公司（Apple）在2012年9月推出的一款手机，已于2012年9月21日正式上市。北京时间2012年9月13日凌晨，苹果公司在美国旧金山芳草地艺术中心举行新品发布会，正式发布其新一代产品 iPhone 5。此次新产品屏幕更大，同时也变得更轻薄。移动2G网络，能用移动卡，但只能打电话，不能上网。
iPhone5本身不支持移动4G的网络，硬件不支持，所以无法使用。
iPhone5简介：
iPhone5是苹果公司（Apple）在2012年9月推出的一款手机，已于2012年9月21日正式上市。
iPhone5支持的网络有：
2G：GSM 850/900/1800/1900
3G：CDMA EV-DO revA
WCDMA 850/900/1900/2100
中国移动2G 中国联通2G/3G/4G(美版v版支持电信3G)
以苹果11，iOS142系统为例，苹果手机没有4g网的解开方法如下：
1、可能是所处的地方网络信号问题，或者当地4G信号没有很好地覆盖，信号强度不大或者信号不稳定，可以换一个网络环境好的地方查看是否有4G网络。
2、打开手机，点击“设置”图标，进入设置界面，点击“蜂窝网络”选项，再选择“蜂窝数据”，进入“语音与数据”，把4G打开即可。
3、把苹果手机关机重启，查看是否能够使用4G网络。
4、如果还是没有信号的话，就关机把SIM取出来，用橡皮擦拭擦一次，再重新安装进去即可。
5、尝试更换其他SIM卡，查看是否可以使用4G网络。
如果依旧是不能使用4G网络的话，需要把手机拿到售后服务中心进行维修。
该方法适用于苹果品牌大部分型号的手机。
iphone5以下的手机不支持4G网络，iphone5以上的手机需要更新运营商信息才可以使用4G网络。如无法使用，可通过下面方法解决：
1、在主界面找到设置，并点击进入设置。
2、进入设置后，找到"通用"设置并点击进入，选择"关于本机"。
3、进入"关于本机"后，找到"运营商设置"。
4、如果手机已经收到推送信息的话，点击"运营商设置"更新即可。
5、收到推送信息后，点击"更新"就可以将3G网络升级到4G。在升级完成之后，在"蜂窝移动网络"的设置中，可以看到有"启用4g"设置选项了。
二、苹果手机怎么切换2g、3g、4g网络：
1、首先点击设置——蜂窝移动网络——打开蜂窝移动数据。
2、在打开蜂窝移动数据后，下面就有一个启用4G的按钮。
3、如果打开启用4g的按钮，就可以用4g网络。
4、如果不打开启用4g的按钮，就是用2g和3g的网络。
5、当然，2g、3g、4g网络会随着手机网络信号接收而自动切换网络使用。
电信版由于网络制式的原因，是不支持移动4G的。对于A1528用户在升级运营商文件后可以使用移动4G网络，也有一部分仍然不能使用。
1，国行 5s 有二个版本，一个为 A1528，即为联通移动版；另一个为A1533，为电信版。
2，对于电信版由于网络制式的原因，是不支持移动4G的。对于A1528用户在升级运营商文件后可以使用移动4G网络，也有一部分仍然不能使用。
3，不能使用移动4G的A1528，主要是自己激活策略不同，不同的激活策略会决定日后不同的网络信息。激活方法主要有两种：
（1）iPhone5s(A1528、A1530)主要的激活策略代码为2181与251；
（2）如果激活策略的代码均为2181---2181---2181，那么，手机基本上彻底不能使用移动4G了。
（3）而251—251---251的激活策略ID，则是没有增加网络限制的，这将支持移动4G网，2181---251---2181在目前也可以使用移动4G。
如需使用联通4G网络，需要满足以下条件：
1使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
2手机终端支持联通4G网络；
3所处位置有覆盖联通4G网络；
4号卡为USIM卡。
您可以查看是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络，如排除后仍无法使用4G网络，建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。
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