充电,更换电池。
电量不足:当手机电量用尽的时候会自动关机,此时手机是无法正常开机的,所以检查一下手机的电量是否有剩余,充电后尝试开机。
电池损坏:当手机用了很长时间,电池会出现老化的情况,可以尝试换一块电池,看一看是否可以启动,如果问题解决,就需要更换电池。
手机重启注意事项
手机重新启动现在基于手机系统的设定基本上是不会将手机已经打开停留在后台的应用全体关闭的。但是它却可以起到一个把它们全部挂起来的作用。
简单地说就是,当用觉得受卡顿,用什么功能都不很顺手的时候,估计可能是应用之间的冲突,或者是系统层级内存分配的卡顿。这个时候,直接重启手机就能叫系统运行重新进行,手机的卡顿就会消失。
iPhone如果无法正常开机,请您先通过USB数据线将iPhone手机和电脑连接并充电20分钟左右,尝试开机或强行开机(睡眠唤醒键+主屏幕键同时按住10秒钟),如果仍无效果,请将iPhone送到售后服务网点进行检测。充电时尽量采用iPhone的原装充电器进行充电,电脑充电时由于充电电压不足,可能时间会更长一些。
如果使用的是vivo手机,出现了无法开机的问题,请观察设备故障现象,按照以下对应方法进行排查:
场景1、开机时屏幕不亮屏,设备没有振动等任何反应。
①检查电量是否充足,可为设备充电半小时以上,再次尝试开机;
②强制重启设备尝试恢复使用,操作方法如下:
平板、Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
③如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况,请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修
场景2、按电源键开机或强制重启时设备有振动,屏幕不显示画面。
如果设备有振动,但屏幕依旧黑屏,较大可能是屏幕出现故障,请携带设备前往vivo官方服务中心进一步检修。
场景3、开机时屏幕有画面显示,无法进入桌面。
①强制重启设备尝试恢复使用,操作方法:
1、平板、Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
2、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
3、Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
②通过“系统修复模式”尝试修复系统。
操作方法:
第一步: 手机关机或重启时,屏幕亮屏前同时按住“电源键”和“音量上键”3~10秒,直到屏幕显示“FASTBOOT”字样后松开按键,按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”。
第二步:找到安装系统软件>联网更新最新版本>下载最新版本并安装>连接可用WiFi>下载并安装升级包安装成功后重启尝试恢复使用。
注:不同机型操作略有差异,具体请参考以下对应操作方法:
折叠屏:关机状态下展开操作,同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟,进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键15秒左右,再按住“音量+”,进入FASTBOOT模式。
③若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
针对无法开机救砖可是使用HiSuite进行修复或者进行手机升级。详细步骤如下:
HiSuite修复在电脑上下载HiSuite(华为官方手机助手),在主页面有修复功能,该功能支持部分机型,如果支持可以按照下述操作修复。
1、用USB线连接电脑和手机,然后按住音量下键的同时长按住开机键(大于10S),一直到手机进入一键修复模式。
2、启动华为手机助手,在首页点“系统修复”按钮,进入系统修复界面,点击“继续”按钮,HiSuite会从服务器下载设备软件版本。
3、下载完成后, 进入修复,手机端提醒系统正在更新,勿拔掉电池,SD卡以及其他任何操作。修复完成,设备将自动重启。
手机升级修复。如果HiSuite不支持您的手机型号修复,可以在EMUI官网下载对应型号软件升级包并进行修复。
1、准备一张容量2G以上的SD卡,保证可用空间大于升级包大小,建议使用正规渠道购买的品牌SD卡保证质量。
2、在EMUI官网下载官方升级包,在SD卡根目录创建“dload”文件夹,把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入“dload”文件夹中。
3、插入充电器,按住音量上下键不放,长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级,为防止电量不足引起升级失败,保证电量充足或者在充电状态下进行升级。
4、手机进入升级后会自动完成升级,一般升级时间为5分钟左右,如果升级失败可以尝试重试。
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