若使用的是vivo手机，可参考以下排查方式：
1、 确认环境温度
如果使用设备的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持设备在0℃~35℃环境温度下使用。
2、是否误开启无障碍中的TalkBack模式
如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。
3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、是否进液或摔损
若屏幕触控不灵敏是在摔损或进液出现的，建议携带机器到vivo客户服务中心进行检测。
7、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在设备充电时对设备触屏功能产生影响，建议您使用标配的充电器和数据线充电。
8、 重启设备
长按电源键弹出“重启”选项进行关闭；屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）
①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
9、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。
10、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和设备前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****，也可点击网页链接搜索服务中心地址。
若有更多疑问，也可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
若使用vivo手机，屏幕出现不灵敏的情况，可参考以下处理方法：
步骤1、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。
步骤2、结束后台软件
请您结束后台所有软件，再重新运行软件，查看是否恢复使用。
步骤3、判断是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
请您查看是单个软件还是所有软件在相同位置触摸不灵敏？如果单个软件在该区域触摸不灵敏，则是软件原因，如果是所有软件在相同位置触摸不灵敏，则可能是屏幕原因，如果未贴膜或者使用的原装膜，可去服务中心处理。
步骤4、排查屏幕和手指情况
请您查看手指和屏幕表面是否有液体或污渍？如有，可以尝试清理液体或污渍后查看。
镜头清理方法：使用无尘软布顺时针或逆时针转圈擦拭（请勿使用手指擦拭）
步骤5、排查贴膜
请问您的手机贴膜是否属于原装贴膜？非原装贴膜未经过兼容性测试，可能会影响到触屏效果。建议您将贴膜去除后查看是否恢复使用。
步骤6、重启手机
请您重启手机查看是否恢复使用。
步骤7、重置手机--还原所有设置
可能是系统配置信息异常引起的故障，建议您重置手机查看。操作方法：可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。
若以上方法未改善，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行咨询。
注： 进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询/售后网点，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及****，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免白跑一趟。
vivo手机屏幕不灵敏处理方法：
1、 确认环境温度
如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。
2、误开启无障碍中的TalkBack模式
如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。
3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
注：请检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。
7、 重启手机
请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
8、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以升级系统查看。
9、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
若使用的是vivo手机，可以参考屏幕不灵敏处理方法：
1、 确认环境温度
如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。
2、误开启无障碍中的TalkBack模式
如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。
3、一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
注：检查是否安装"一键锁屏"类应用，部分第三方"一键锁屏"类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面等情况，建议卸载第三方"一键锁屏"等类型的软件。
4、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
5、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
6、 是否进液或摔损
若屏幕触控不灵敏是在摔损或进液出现的，建议您携带机器到vivo客户服务中心进行检测。
7、更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议使用标配的充电器和数据线充电。
8、 重启手机
请重启手机或强制重启手机尝试，看是否恢复正常。
一、长按手机/平板电源键弹出“重启”选项进行关闭；
二、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
三、强制重启手机/平板；（建议手机出现死机或卡住时使用）
①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
9、 升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，点击设置--系统升级界面检测更新为最新版本使用观察。
10、查看是单个软件还是所有软件在固定区域触屏不灵敏
单个软件在该区域触摸不灵敏：一般属于软件不兼容原因，建议前往应用商店升级软件，同时反馈至软件客服。
所有软件在相同位置触摸不灵敏：可能是屏幕出现故障，建议携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心检测，进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
若使用vivo手机，屏幕失灵可以参考以下处理方法：
1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏； 用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净。
2、手机有贴膜，确认是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比。
3、操作耽搁软件时屏幕失灵；进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--更多--显示系统进程--找到软件--存储--清除数据；Funtouch OS 9（不包括）以下其他机型：需进入设置--更多设置--应用程序--全部，清除数据。将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试（清除或者卸载前若有重要的资料可以提前备份一下）。
4、在充电时，屏幕不灵敏； 在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏，使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。
5、运行内存不足导致屏幕失灵； 手机运行过多的软件后，运行空间达到满负荷，需要更多的时间来 加载信息，从而出现暂时性触控失灵现象。调出后台运行软件，一键加速清理后台；将手机重启一下。
6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵，可用潮湿的软布轻轻擦拭；
7、数据引起的屏幕失灵； 进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，或重装系统，操作前重要的资料可以提前备份好。
8、若以上方法未改善，建议携带手机和有效购机凭证去vivo客户服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 110版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
