如果忘记本地帐户密码，但是指纹或PIN码还可正常使用的情况下，可以通过以下方式设置新密码：
右键点击桌面 Windows 图标，在弹出菜单中选择Windows PowerShell(管理员)。 输入：net user 本地帐号用户名 新密码，例如：net user L3 321，回车后当界面提示“命令成功完成”即可修改成功。
如果您的密码（账户密码或PIN码）都忘记，或者无登录选项，无法进入系统。
若记得密保问题，输错本地帐户密码后点击“重置密码”，点击后跳转至密保界面，输入正确后可直接更改密码。
若帐户的名称是微软账号，且帐户绑定的邮箱以及手机号还能使用，建议用其他设备，例如手机，登录微软相关的任意网站，如：wwwofficecom，利用绑定的手机号或者邮箱更改微软帐户密码。
若不记得或没有设置过密保问题，请使用 F10（https://consumerhuaweicom/cn/support/content/zh-cn00688453/）恢复出厂设置。
备注：
①如果F10无法进入，请携带相关凭证和计算机前往附近的华为客户服务中心进行检测。
若您的计算机支持触摸屏功能，触摸屏的触屏功能默认是开启的。您可以通过以下操作，禁用、启用触摸屏的触摸功能：
1、右键点击Windows 图标，选择“设备管理器”。
2、点击“人体学输入设备”的下拉按钮，右键点击“符合 HID 标准的触摸屏”（部分产品显示为“HID-compliant Touch Screen”），选择“禁用设备”。
3、点击“是”。设置后，触摸屏的触摸功能将无法使用。
4、右键点击“符合 HID 标准的触摸屏”（或“HID-compliant Touch Screen”），选择“启用设备”。设置后，触摸屏的触摸功能将再次打开。
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