怎么回事三星s6edge屏幕失灵

1，重新校准触摸屏 按屏幕下面中间的白键――设置――手机――触摸输入――触摸屏校准，建议用手写笔按提示校准即可。

2，把屏幕清洁下，或是把保护膜揭掉。

3，来回多按几下屏锁键，在手机右侧面中间位置。

4，关机稍等两分钟后再开机。

5，关机把电池拆掉几分钟后再装上开机。

6，把电话卡和内存卡拆掉再装上。

7，主题和软件装得多的话，改回原来的主题，卸掉一部分软件。

8，以上都没办法排除故障，那就得软格了，就是恢复到出厂设置，要先把手机上的内容备份了，可以用PC套件来备份。如果触摸屏完全失灵，那就没法备份了也没法软格了。

软格前，建议把内存卡取出，不然一同格掉了。

软格方法：按屏幕下面中间的白键――设置――手机――手机管理――出厂设置――输入锁码12345(如果你更改了锁码，请输入你更改的锁码)，确认即可。或直接进入拨号界面，输入命令：#7370#――输入锁码（同上）。 软格后机子会自己重新起动，重起后第一步需选择HONGKONG，按提示输入日期时间等等（除第一部选择外，其它的可以直接忽略掉）。然后把语言调回中文即可。

如果还是不可以建议携带相关证件发票到网点给工程师检测维修。

建议进行以下操作：

1重新开关机

2如果手机贴有贴膜，取下后测试

3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依旧，为了更针对性的了解并解决S6手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。

可能是手机自身产品问题。

具体解决方法如下：

首先将手机彻底重启。问题出现后，电源键可能出现时灵时不灵情况，不能正常开关屏幕，这时重启手机，电源键功能会恢复。方法：同时按住电源键、音量-、home键，10秒左右，这是屏幕会亮，出现绿色的警告页面，这时别乱按，仔细阅读提示内容，我们只需要将手机彻底重启，不需要恢复出厂设置，如恢复出厂设置的话，手机里资料信息全没了。按音量-键。如没反应，那就同时按住电源键、音量-、home键，10秒左右，手机就重启了。电源键功能恢复。主屏幕键死掉了，但指纹识别是正常的。虚拟屏幕按键。

下载安装虚拟按键：下载一个主屏幕键app安装，有好多类型款式的虚拟屏幕按键软件，根据喜好。有菜单键、home键和返回键，可根据喜好设定要哪个，摆放位置。注意要允许程序自动启动，并赋予跟踪手势权限。虽然没有实体按键方便快捷，但也可以解决按键不灵的问题。

此种情况，系统或硬件故障都有可能造成，建议进行以下操作：

1重新开关机

2如果手机套有保护套，取下后测试

3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-个人-重置-恢复出厂设等-重置设备）

若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件。

三星S6 Edge使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议您先重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上进行重启。若重启后可以正常使用，建议您：

1关闭一些后台运行的程序：点击手机左下角近期应用程序键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”进行关闭或选择关闭全部；

2使用智能管理器：待机桌面-应用程序-智能管理器-内存-自动运行应用程序-手动关闭不必要的程序。

3若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后，重新安装其他版本尝试；

4检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；

5查看系统是否有新版本，升级尝试：设定-系统-关于手机-系统更新（更新前请备份数据）；

6若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。