华为平板电脑死机了怎么办，按任何按键都不管用，关机也关不了？1346988

平板电脑无法关机，可以找到平板电脑的复位按钮，复位按钮隐藏背面或侧面的小孔中，找到复位按钮后，用针状物按下5秒左右，即可复位成功。;如果没有复位按钮，可以强制关闭平板电脑，按住开关键长按40秒以上即可以关闭机器。以下是具体方法：

　　1、复位按钮关机：

　　很多平板电脑都有一个复位按钮，在背面或侧面，有一个小孔，复位按钮就隐藏在小孔中，找到后，用一个针状物按下5秒左右，一般就可复位成功。

　　2、强制关闭平板电脑：

　　如果没有复位按钮，或者按上面的平板电脑复位按钮关机方法，平板电脑依旧是死机状态关不掉机，建议采用平板电脑强行关机法，一般按住开关键长按40秒以上即可以关闭机器的电源。

　　如果重启后，仍然经常死机。建议在备份好重要资料后，恢复出厂设置，或者到官网下载升级最新操作系统。

　　平板电脑死机一般是内容或后台程序太多,建议每隔几天重新启动平板电脑,可以将系统的缓存等记录清除，能更好的保持顺畅的运作。

请观察您的平板故障现象，按照以下对应的方法进行排查：

1、开机时平板黑屏，但是有铃声或振动

可能是屏幕问题，请提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

2、开机时平板黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机

（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启平板。

（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面

（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启平板，即可正常进入手机桌面。

（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

如果您使用的是华为平板，建议携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修，实际维修价格以华为客户服务中心的最终检测价格为准。

温馨提醒：如果之前没有备份数据，维修时会有数据丢失的风险。    

如果您的平板在使用过程中出现黑屏现象，请您长按电源键10秒以上（EMUI 110机型需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启平板，并按照以下方法排查：

1 确认是否在以下场景下黑屏

（1）平板通话过程中黑屏。为了增加平板续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，平板就会自动熄屏，远离后重新亮屏。

（2）平板到达设置的休眠时间。平板到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。

2 确认是否在边充电边使用平板时出现异常

该情况会导致平板过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩平板。

3 检查平板存储空间

请检查平板剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证平板存储空间多一些，建议保留20%空间。

查看方法：进入平板设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开平板管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。

4 确认是否运行不兼容的应用程序

（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，平板超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致平板死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并提前备份数据(第三方通讯类应用需单独备份)将平板系统更新到最新版本。

如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入平板设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

温馨提醒：

进入和退出安全模式：

HarmonyOS &EMUI 91及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；

重启手机即可退出安全模式。

5 检查系统版本

建议您检查平板系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本。

温馨提醒：非官方系统会影响平板的稳定性，导致平板出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

6 确认是否误删除过系统文件

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为平板助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。

7 确认是否安装了 microSD

请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。

温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。