根据,您的手机型号为SLA-TL10,是华为畅享7 中国移动全网通定制版本手机的型号。
支持移动/联通/电信 4G/3G/2G,其次:
手机同时插入中国移动卡和非中国移动卡时:中国移动卡默认为主卡,且不能通过设置修改,副卡只支持2G或3G;
手机同时插入两张中国移动卡时:用户可自行设置主卡;
手机插入两张非中国移动卡时:用户可自行设置主卡。
如果您的手机在使用过程中网速慢的情况,或者软件打开迟钝、网页打开慢,请您按以两个方面进行排查:
若您当前所在地网络覆盖情况不好
1、在高铁等密闭环境下,网络覆盖一般较差,会出现上网慢的情况。
2、您打开的某些网页,可能由于应用或者网页本身服务器异常导致响应速度慢,请您可以关闭以后重新打开尝试,或者打开其他网站查看网络是否异常。
3、建议您使用其他手机,相同运营商的卡,相同应用对比查看是否手机问题。
4、建议您拨打运营商电话咨询当地网络覆盖情况。(移动:10086,联通:10010,电信:10000)
不同区域不同的时间,使用人群数量不同都会出现不同的网络状况。您也可以在不同的时间段查看手机的上网情况。另外,重启手机可以让手机进行网络重选,连接到信号更好的网络,建议您可以尝试重启手机。
如果您确定您当地网络覆盖正常,建议您检查手机设置:
1、手机运行的后台应用过多,可能导致手机运行速度变慢,建议您可以清理一下手机内存,然后使用尝试。
不带前置指纹按键的手机:按虚拟按键,然后点击底部,进行清理。
带前置指纹按键的手机:左右滑动指纹按键,然后点击底部。进行清理。
2、如果您开启了省电模式,会影响手机性能,导致网络变慢,建议您关闭省电模式。
请您进入手机管家>剩余XX%,关闭省电模式。
3、手机APN设置不合理,可能导致上网慢或者无法上网,建议您将APN重置为默认设置。
设置>无线和网络>移动网络>接入点名称(APN)>菜单>重置为默认设置,重置为默认APN
手机上网较慢,大部分原因都是由于网络覆盖导致,如果您担心手机本身异常,建议您也可以前往华为售后服务中心检测。
华为畅享7可以不支持双4G,此情况是由手机硬件决定,参数具体如下:
由上图可以看出,此款手机支持联通4G、移动4G、电信4G;联通3G、移动3G、电信3G;联通2G和移动2G,故无法实现双4G。
如果您的手机没有4G信号只有2G信号有多种原因,请您按照以下方法排查:
1如果您是双卡时主卡无4G信号,请确认副卡是否在接收彩信
如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时,主卡会显示2G:
(1)您可以进入信息界面,点击三个点或四个点,进入更多 > 设置 > 高级或者设置 > 高级,然后将自动下载彩信设置为 关闭。
选择关闭后,当副卡收到彩信时,您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。
(2)如果您的手机支持双VoLTE双通,建议您开通双卡的VoLTE功能:在VoLTE网络覆盖区域,手机状态栏显示双HD图标时,即可实现两张卡同时工作。
2请确保启用4G开关
(1)安装单卡时:请从手机屏幕顶部下划,打开快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面,打开启用 4G或者在网络模式中选择4G/3G/2G 自动选择。
温馨提示:如果没有启用 4G开关或网络模式选项,说明已默认启用4G,无需设置。
(2)安装双卡时:请打开手机的设置,在最上方的搜索栏中输入双卡4G点击跳转,打开启用双卡4G开关。
温馨提示:搜索结果为空说明已默认开启双卡4G,无需设置。
3 请移动当前所处地点
您可以咨询当地运营商网络覆盖情况,或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致,建议您移动到其他地方后尝试。
4 请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
5请重置APN
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置。
6请还原网络设置
您可以进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
7请取出手机卡
(1)如果您的手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
(2)手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取,建议您保持手机卡的清洁。
8 建议及时更新到最新系统版本
建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时更新手机系统版本。
如果您的手机仍然只有2G信号,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
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