三星手机反复出现开机重启画面,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,建议您将机器送到三星服务中心检查。
如手机自动重启后,暂时可以正常使用,可进行以下操作:
2检查是否设置自动重启功能:设定-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备。注:部分机器支持此功能。(以三星S8为例):
(1)在待机页面下,点击选择设置。
(2)点击选择常规管理。
(3)点击选择重置。
(4)点击关闭自动重启即可。
2更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。(以三星S8为例):
(1)在待机页面下,点击选择设置。
(2)点击选择系统更新。
(3)选择手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)即可。
3若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。恢复出厂设置路径:设置-备份与重置-恢复出厂设置-重置设备-全部删除。注:恢复出厂设置将清除手机上所有数据,请事先备份手机数据。
(1)在标准模式下,点击设置。
(2)向上滑动屏幕,找到并点击备份与重置。
(3)点击恢复出厂设置。
(4)点击重置设备。
(5)点击全部删除。
4如手机电池可拆卸,可更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
若手机恢复出厂设置后开机页面变为英文,建议您在开机后的第一个页面选择“中文”。若手机已经进入系统,也可尝试变更语言:Settings--查找字母A图标(Language and Input)--Language--选择中文。
首先手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。
然后可以试着操作长按电源键检查是否可以进入开机界面。
如果可以进入开机界面,但手机不能进入主页,就要重启手机尝试。同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备(注:部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机)。
长按电源键无法进入开机界面,检查是否电池电量过低导致,请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机。
问题如果依然存在,就要携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测才行。
1、取下外置SD卡,重启手机后试试。
2、尝试手机进入安全模式:正常开机出现三星开机画面的时候,常按左下角菜单键不放,直到进入安全模式。
3如进入安全模式,重新恢复出厂设置尝试。若通过上述方法无法正常进入安全模式,且手机无法正常启动时,有可能是手机内部软件或硬件出现问题,建议您联系就近的三星服务中心进行检测维修。
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