怎么解决电脑连接手机出现mtpusb驱动安装失败

三星手机连接电脑方式：

1手机需要处于开机状态。

2将手机与电脑连接，下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。

注：

1若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。

2若连接后无任何反应，可能是由于电脑中缺少USB驱动，请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件。

若手机为Android43及以上系统，请下载安装Kies3版本或下载PC版S换机助手连接电脑即可。

注：根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载。

您好：

根据您的描述，建议您如下尝试：

1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

2如果使用KIES连接电脑，需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手，需要勾选USB调试

3用数据线将手机与电脑连接即可

4若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

5断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件

6更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

7关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

8有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

根据您的描述，建议您如下尝试：

1首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：

http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

如果手机系统版本为43及以上版本，下载KIES3版本。43以下版本下载KIES版本。

2安装完成后手机连接数据线，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。

3然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。

4若依旧不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

5断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件

7更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

9有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。