若手机无法通过在线方式(FOTA)升级系统,建议进入设定-关于设备-系统更新-更新,检查手机是否已经为最新固件/系统版本。
若有更新版本提示,但是无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况,建议检查:
1手机时间和日期是否为当前时间、日期。
2手机有足够电量以及足够的存储空间(需要至少1GB的USB存储器)。
3稳定的网络环境3G/4G或WIFI,由于升级固件时会消耗较多流量,建议您连接WIFI升级。
若以上方式无法升级,建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地三星售后服务中心,由专业工程师帮助您进行升级。
若手机在线更新(FOTA方式更新)时提示错误,建议:1检查手机显示的时间和日期是否正确。通过FOTA方式升级手机固件时,手机需要设置为当前时间。2确定手机有足够的电量以及足够的存储空间(需要至少1GB 的USB存储器)。3检查手机上网是否正常(WLAN或移动数据,由于升级固件时会消耗较多流量,建议您通过WLAN上网方式升级)。4如果浏览网页正常,建议您换个时间段尝试。5如果依然无法通过FOTA方式升级手机固件,建议备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。若上述方式操作后依然无法通过FOTA方式升级,建议尝试通过Kies软件升级固件,操作:1首先在电脑中安装Kies2安装以后,手机和电脑连接,打开Kies软件。如果软件中有固件升级的提示,点击升级等待完成。若依然不能升级手机固件/系统,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
若手机无法通过在线方式(FOTA)升级系统,建议进入设定-关于设备-系统更新-更新,检查手机是否已经为最新固件/系统版本。
若有更新版本提示,但是无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况,建议检查:
1手机时间和日期是否为当前时间、日期。
2手机有足够电量以及足够的存储空间(需要至少1GB的USB存储器)。
3稳定的网络环境3G/4G或WIFI,由于升级固件时会消耗较多流量,建议您连接WIFI升级。
若以上方式无法升级,建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地三星售后服务中心,由专业工程师帮助您进行升级
手机系统更新不了的原因如下:
1、可能是手机网络信号太弱了,从而导致手机系统不能更新。
2、还有可能是手机储存空间不够大,内存过小也会导致手机不能升级。
3、还有可能是把手机系统的系统组件给删除掉了,如果给删掉了的话,是不能升级系统的。
手机系统就是运行在手机上面的操作系统,是管理和控制手机硬件与软件资源的程序,是直接运行在“裸机”上的最基本的系统软件。手机的系统主要有Android、iOS、Firefox OS、YunOS、BlackBerry、Windows phone、symbian、Palm、BADA、Windows Mobile、ubuntu,Sailfish OS,三星Tizen,想要更好的利用智能手机,就必须深入了解它。
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