华为手机无法连接WiFi怎么处理

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：

一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：

1如果连接其他WiFi正常

（1）请不要远离路由器；

（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；

（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。

2如果连接其他WiFi也无法上网

（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；

（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。

二、若使用的是公共网络：

1尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。

2请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。

三、若个别应用无法上网：

请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

计算机无法连接WLAN热点，计算机无法访问互联网。

问题原因：

微软Windows 10 系统随机硬件地址功能异常。

WLAN热点本身出问题了，其他设备也连接不上此WLAN。

网络系统的某些参数可能被软件冲突、病毒等原因篡改。

计算机无线网卡驱动丢失或者安装了非官方驱动。

解决方案：

请按照下列方法依次排查：

方法一：卸载第三方管家软件，关闭WLAN随机硬件地址。

卸载第三方管家软件，例如腾讯管家、360管家、金山杀毒等。

关闭WLAN随机硬件地址，具体操作如下：

搜索框输入“WLAN”,打开 “WLAN设置”，进入WLAN设置界面。

找到随机硬件地址开关，关闭开关即可。

不接通电源，开机情况下长按开机键15s，然后再开机。

方法二：通过手机或其他设备连接网络查看是否可以正常上网。

如果网络正常，请重启计算机并重新连接网络。

如果网络异常，请重启网络再排查。

方法三：系统升级后网络系统的某些参数可能被软件冲突、病毒等原因篡改，可以通过以下步骤将参数重置，重置网络前请记住网络密码：

在任务栏搜索框中搜索“cmd”。

右键点击“命令提示符”选择“以管理员身份运行”。

在弹出的命令提示符对话框中输入“netsh winsock reset”后点击 Enter。

重启计算机后尝试重新连接网络。

方法四：按照以下步骤检查计算机网卡驱动：

鼠标右键点击 Windows 图标。

点击“设备管理器”。

选择“网络适配器”展开。

查看 Intel Wireless 设备是否存在。

若不存在，长按电源键 10 秒强制关机再开机尝试。

若存在且存在**感叹号，请重新升级网卡驱动后重启再尝试。升级网卡驱动的方式有两种：1通过官网安装最新的网卡驱动 2通过电脑管家安装最新的网卡驱动。

可以使用有线或者USB共享网络确认是否可以上网，例如：手机端进入网络共享，勾选USB共享网络，使用USB连接手机和计算机，确保网络已连接。

备注：AMD平台计算机的WLAN驱动为Realtek 8822CE Wireless LAN 80211ac PCI-E NIC，MateBook E 2019 的网络适配器显示的网卡驱动为Qualcomm（R）wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc。

方法五：卸载WiFi驱动后，通过其他方式连接网络，电脑管家重新安装，安装后重启计算机。

方法六：若以上方法无法解决，请您备份好数据，在开机时不断点按或者长按F10重置系统，或携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。

手机连接WiFi无法上网可能存在以下原因：

问题现象：

1手机已经连接WLAN网络，信号强度正常，但连接部分应用无法上网。

2手机已经连接WLAN网络，信号强度正常，但所有应用都无法上网。

3连接公共场所的WLAN网络，但无法上网。

4某些应用能登陆使用，但网页却打不开。

解决方案：

（1）可能是手机限制了部分应用的WLAN上网权限或手机日期设置错误：

请您打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个人应用和系统应用中的应用是否都勾选了WLAN权限，建议将需要使用的应用的WLAN权限全部勾选。

日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请按照同样方法在设置最上方搜索框内输入“日期”，点击“日期和时间”进入设置界面，将“自动设置”开关打开。

（2）建议您连接另一个能够正常上网的路由器WLAN热点或手机个人热点，然后进行测试：

如果仍然无法上网

建议您打开设置，在上方搜索框内输入还原网络设置，并点击进入还原网络设置页面，尝试还原网络设置（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

如果还原网络设置后仍然无法解决，请您备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

如果网络恢复正常

说明您的手机是正常的，建议将排查下您的路由器设置：

请确认路由器是否已经拨号联网成功。

如果使用多个路由器级联在一起，请单独连接主路由器，确认是否能正常上网，如果可以正常上网，建议您检查是否正确搭建级联网络。

建议将路由器恢复出厂后尝试：需要长按路由器的恢复出厂按键（按键在路由器机身，如不清楚可查看产品说明书），待指示灯重新亮起即可。然后连接路由器进入路由器管理界面按照设置向导重新设置宽带连接网络尝试。

请与网络提供商客服确认当地宽带网络是否存在故障。

（3）连接公共网络后，一般需要登入认证页面进行认证后才能正常使用网络，如果无法弹出认证页面请参考知识：连接公共WLAN网络，认证页面无法弹出。如果认证成功后仍然无法上网，请参考知识：连接公共WLAN网络，认证成功后无法上网。

请将路由器重启后重新连接尝试，如果问题依旧，一般是DNS配置有问题，请重新配置一下无线路由器的DNS服务器地址。（DNS服务器地址需要咨询宽带网络运营商，一般设置路径：路由器管理界面-DHCP服务-首选DNS服务器/备选DNS服务器，不同路由器设置路径可能存在差异，但设置项名称大致相同，如果无法找到，可咨询设备提供商客服）

如果您使用的是华为手机，手机连接WLAN后显示感叹号，可以通过以下方法排查操作：

一、WLAN显示感叹号图标，但可以正常上网

1 移动数据业务显示上下箭头

WLAN网络不可用时，手机会自动切换到移动数据上网，此时移动数据图标显示上下箭头，WLAN图标显示感叹号。

2 移动数据业务已关闭，未显示上下箭头

可能是显示异常，建议您重新连接WLAN或重启手机，查看是否能恢复。

二、WLAN显示感叹号图标，提示网络不可用

1 请重启路由器后重试；

2 请还原手机网络设置后重试：打开设置，在搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录,且会还原移动数据网络）

3 请联系您的宽带供应商确认是否为当地网络故障。

若以上方法未解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往客户服务中心检测。    

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1、请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电，说明USB数据线损坏，请更换原装数据线后重试。

2、请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试，请确认是否为电脑或USB端口问题。

3、若手机连接电脑之后，电脑提示安装驱动失败，或盘符内容为空，可手动安装驱动程序后重试。

4、若手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机间复制数据，请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，如果是，则点击管理文件。然后在电脑侧点击计算机，选择便携设备，点击进入。

5、请查看开发人员选项中是否有选择USB配置，如果有，请将此选项选择为MTP（多媒体传输）后尝试。（如果将其设置为仅充电，则手机连接电脑后只能进行充电不能读取手机内存，电脑上也不会显示盘符）

6、若使用第三方手机助手无法连接手机，可按如下方法尝试解决。

1）请确认是否打开了开发者模式：请进入设置>开发人员选项> USB调试，确保USB调试处于开启状态。（手机上弹出提示“是否允许USB调试？”，点击确定即可。）有部分手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。（进入设置>关于手机，在版本号上连续点击7次，才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。）

2）手机连接电脑后，如果出现下图提示，需勾选一律允许这台计算机连接，并点击确定。

3）若已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可再次关闭和开启USB调试功能。

若以上方法仍无法解决问题，则说明第三方手机助手对于android 60的兼容性不够，需要使用华为手机助手连接电脑。（部分第三方手机助手与电脑连接前，需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。）

7、第三方手机助手可能出现对于安卓系统的兼容性问题，推荐通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑，管理手机文件与程序。

打开计算机，在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项，然后双击Hisuitedownload，下载程序并安装。（请确保使用最新版华为手机助手，安装之后可进行检测更新）

8、若电脑为XP系统，需要安装windows media player 11或以上版本。（由于XP系统中没有预置MTP协议，建议手动安装。）

若电脑为WIN7和WIN8系统，MTP连接时盘符显示为可移动磁盘，WIN10系统盘符正常盘（如C盘，D盘…）。

9、若手机可查看照片，连接电脑无法查看，请进入设置>应用管理>菜单>显示系统进程，在列表中找到媒体存储，点击存储>删除数据，然后重启手机尝试。

若以上方式均无法解决问题，请备份重要数据后携带购机发票前往售后服务网点进行检修。

工具/原料：华为mate手机一台、华为手机助手软件（需要电脑和手机端都安装）。

步骤如下：

1、首先，在华为mate8手机上下载和安装华为手机助手的软件，并打开华为手机助手，复制电脑连接的验证码。

2、然后，在电脑上打开安装好的华为手机助手，再在打开的华为手机助手的主界面点击WLAN无线连接。

3、接着，在连接设备的窗口输入手机上华为助手的验证码，并点击立即连接的按钮。

4、最后，如图所示，华为手机通过无线连接到了电脑。

　　以电脑Windows10系统为例，华为电脑连不上无线网的原因和解决方法：

　1、可能是电脑离路由器太远无法接受到wifi信号。

　解决方法：将电脑放置在离路由器近一点的地方。

　2、可能是路由器或者是电脑连接的网线出现线路故障。

　解决方法：可以将电脑与网线连接的线路重新检查一遍，如果出现线路故障可以找专业人员进行检修。

　3、可能是无线网络被不小心禁用了，导致网络连接不上。

　解决方法：依次打开电脑的开始菜单、设置、网络和Internet、WLAN、更改适配器设置。之后找到被禁用的无线网络、右键单击选择“启用”即可。

　4、可能是无线网络网卡故障或无线网卡驱动故障，从而导致网络中断。

　解决方法：鼠标右击“此电脑”点击进入计算机管理，然后在设备管理中找到网络适配器，之后找到无线网卡右键单击选择“属性”，在“常规”界面中，查看网卡的状态，同时在“驱动程序”界面查看驱动文件是否安装。如果是确认是无线网络网卡故障，建议联系专业人员进行检修。