手机打电话通话没有声音怎么回事？

如果您使用的是华为手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：

一、检查是否己方设备问题

如果您仅在与特定人通话时遇到此问题，则有可能是与您通话的设备出现故障。

二、查看设备信号是否正常

如果设备信号不正常，会影响通话质量，

三、请您通话时调高通话音量

四、确保听筒或扬声器的出音孔没有被遮挡

请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免听筒或喇叭的出音口位置被遮挡。

五、还原所有设置后尝试

还原所有设置，是将手机系统中的设置项还原至默认状态，如所有网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码、蓝牙、桌面和壁纸、应用权限设置等。此操作不会删除任何数据或文件。

请您根据以下方法进行操作：

1请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；

2进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；

3输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。

如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。

EMUI 50 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。（EMUI 50 以上版本不涉及）

还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。

提示：还原设置前请您备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）

六、获取更多帮助

如果您的设备通话仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。

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打电话没声音也不嘟嘟说明电话没打通。

手机打电话没有嘟嘟的声音说明电话没打通，呼出方和接收方没有能建立连接。主要原因可能是呼出方或者接收方的信号不好造成的；可能当地基站无服务；可能是接收方手机没电关机了或者是接收方的手机出了故障；可能对方屏蔽了你的手机号。

被呼叫用户身处地下室、偏远山区或高速移动状态，会导致手机接收的通讯信号出现波动，此时给对方打电话，对方不会接到该电话，也不会出现嘟嘟的蜂鸣音，但会提示暂时无法接通。还有一种情况是无服务，用户给对方打电话时，对方的手机信号处显示无服务。关机也会导致这种情况发生，导致手机关机的原因有很多，比如误操作关机、电量低关机、意外关机等等。

打电话礼节

选择打电话的恰当时间，拨打电话应选择对方方便的时间，休息和用餐时间、节假日一般不宜打电话，更不宜打谈公务的电话。说话应当简明扼要，通话前应当充分准备，通话时应适当问候对方，自报家名，按准备好的内容简要说明，适可而止，宁短勿长。声音适当，吐字清晰，语速均匀，声音太高则震耳，声音太低则对方难以听清，要是当时的环境调整声音的高低。

注意打电话的举止和环境，在接打电话时，不要以为对方看不见就一边挖着鼻孔一边接打，在餐桌不宜接打电话，如果必须接时，要离开餐桌，或者转到一边，不可对着菜盘子大呼小叫。及时接电话和回电话，一般在铃声响过三遍之内接听，如果说话不方便，应当告知对方过一会打过去，或者和对方约定几时再打过来。

1、可能你的手机在单独的程序需要单独调节声音，故在接收语音界面：A打开手机语音拨片，比如左侧静音开关拨片，B：调大声音，然后听听有没有

2、对方语音问题：请自己在1的前提下录一段自己的声音然后听是否出声

3、听筒设置为耳塞模式，此时需要确认：请插入耳塞做1、2的操作判断是否为此点问题，如果是请在对应设置界面改动或联系我。

4、听筒问题：随便打开音乐软件试听音乐即可判断

5、话筒问题，这一点可以在3中反映，也可以用其他录音软件尝试

6、部分手机的主题模式导致：比如会议模式导致静音，请试着调整

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法排查操作：

1 所有来电没有铃声

（1）检查是否开启了免打扰功能

请您打开设置，搜索并进入免打扰，如果开启了该功能，在设置的时间段内来电铃声会变成静音，请您关闭此功能。

（2）检查铃声音量大小

请您打开设置 > 声音和振动/声音，将铃声音量调高后再次进行尝试。

（3）检查来电铃声是否被设置成了无

请您打开设置 > 声音和振动/声音，来电铃声是否选择了无。如果选择了无，请您选择合适的铃声。

（4）是否误触了音量键、来电界面的“短信”或“提醒”

如果来电时触碰了音量上下键、通话界面的“短信”和“提醒”都会使得本次来电无铃声，此为正常设计。

（5）检查播放音乐是否有声音

请您播放音乐尝试是否有声音，如果有声音，请您重启设备尝试解决。

（6）检查是否连接手表/手环且打开了“来电语音播报”功能

请您打开设置 > 智慧助手 > 智慧语音 > 语音控制呼叫，开启了来电语音播报功能，建议您选择不播报后尝试。

（7）还原所有设置

如果以上操作未解决您的问题，请您还原所有设置后尝试。操作步骤：打开设置，搜索并点击还原所有设置，按照手机提示完成还原所有设置操作。

温馨提醒：还原所有设置会清除锁屏密码，指纹，删除蓝牙、WLAN连接记录等设置，EMUI50及之前版本会删除微信分身数据，建议使用微信自带的聊天记录迁移功能进行数据迁移备份。

2 仅个别联系人来电无铃声

如果是个别联系人来电无铃声，可能是您将此联系人的个性铃声设置成了无。您可以在联系人详情页面点击铃声，检查铃声设置是否正常。

3 特定场景下来电无铃声

录音、拍摄视频、微信视频通话等部分此类固定场景下来电无铃声，此为正常现象。

4 玩游戏时来电无铃声

如果您开启了应用助手/游戏助手中的消息免打扰功能，为了减少对游戏的打扰，玩游戏时来电将没有铃声也不会振动。您可以进入设置搜索应用助手或打开游戏助手APP，点击游戏空间左上角按钮进入，关闭消息免打扰功能。

温馨提醒：

部分手机无应用助手/游戏助手，请以实际情况为准；

部分手机不支持消息免打扰功能，请以实际情况为准。

如果以上操作仍然无法解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带购机发票等相关凭证，到附近的华为客户服务中心检测处理。

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