可能是连接屏幕电源的跳线松动了
过保修期了吗?如果没有过保修你拿去华为定点维修点看看 华为官方网有维修网点查询的,但是你千万不能说是摔的,要不然不能免费保修了,就说完着玩着就黑屏了
如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题,您可以按照以下方法进行排查:
1 如果您使用手机的环境温度过低,可能会出现触摸屏失灵问题,这是受屏幕器件本身的物理特性影响,建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2 请长按“开机键”10s以上,将手机强制重启尝试,如果问题依旧无法解决,建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒:
EMUI 110版本中,强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据,检测时会有数据丢失的风险。
如果您的手机打开了自动转功能,但是无法实现屏幕旋转,可以通过以下方法排查操作:
1 请打开自带的信息应用,翻转手机查看是否会自动旋转,如果可以自动旋转则表示手机传感器是正常的。
2 请检查需要旋转的应用自带的设置里有没有旋转相关的设置,如有请打开后尝试。比如微信:我-设置-通用设置-开启横屏模式。
3 如果应用本身支持自动旋转功能,建议您到应用市场更新最新版本进行尝试。
4 部分应用可能本身不支持自动旋转功能,请以实际情况为准。
温馨提醒:手机自带桌面不支持自动旋转屏幕,请您放心使用。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
1
如果是手机靠近头部时屏幕不亮,这是正常现象,因为听筒附近的接近光传感器被遮挡,屏幕自动关闭防止误操作。手机离开头部后,屏幕就会自动点亮,其不影响触屏。
建议为了保证手机的正常使用,请不要用手机套或其他物体遮挡听筒附近的屏幕。
2
如果运行某些第三方应用程序时屏幕黑屏,那可能是该应用与手机不兼容导致。请卸载该应用程序或备份重要数据后将手机恢复出厂设置
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同时运行过多应用程序也可能会导致屏幕黑屏。
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如果排除以上,手机屏幕一直不亮但其它操作可进行,考虑屏幕坏了,建议找华为售后维修。
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