若使用vivo手机出现不能打电话情况，可以参考以下方式排查：
一、特定场景下无法拨打电话
1、无法拨打短号，提示空号：可能是使用短号时超出指定区域，如果超出指定区域后就无法使用短号，建议拨打普通11位电话号码；
2、无法拨打某个固定号码，提示用户正忙：可能是对方将该号码设置成了黑名单，建议尝试通过其他方式联系对方，移除黑名单后便可正常拨通；
二、非特定场景下无法拨打电话
1、查看手机信号：如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试，如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试；
2、可以尝试通过开关飞行模式，重新注册网络后尝试；
3、部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果手机卡开通了限制呼出服务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商客服；
注：进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制，查看是否开启呼叫限制；
进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--运营商相关通话设置--（移动/联通/电信/广电）--呼叫限制，查看是否开启呼叫限制；
4、确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机；
5、如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试，开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标；
6、建议对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均有此现象，可能是所在的位置网络质量较差导致，可以移动到其他地方后尝试；
7、请将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置后再使用查看（重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--开启系统数据) ；
8、若以上方法未能解决，建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。
如果您使用的是vivo手机，您可以按照以下方法操作查看：
1、查看手机信号
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
2、开关飞行模式
您可以尝试通过开关飞行模式，重新注册网络后尝试。
3、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼出服务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商客服。
注：进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制，查看是否开启呼叫限制。
4、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。
5、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
6、对比测试
建议您对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致，您可以移动到其他地方后尝试。
7、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
8、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；
5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
排除以上原因后仍无法正常使用，建议咨询客服人员核查。
如果您使用的是华为手机，出现无法呼入和呼出的情况，可以通过以下方法操作：
1 请确认手机是否开启VoLTE功能
有可能是您所处的2/3G通话网络环境不佳，建议您开通VoLTE功能尝试。
开启VoLTE功能后信号栏会显示HD图标，如果手机有4G信号，但没有HD图标，建议您开通VoLTE功能。
2 如果您的手机不支持运营商VoLTE功能，请确认手机的2G/3G信号是否正常
（1）拨号时请注意观察手机状态栏的SIM卡信号能否正常切换到2G或3G，如果不能切换，可能是该区域2G/3G网络未覆盖导致。建议您更换一个地方拨打电话尝试。
（2）如果信号差，可能会导致无法呼入呼出电话，如信号栏显示“仅限紧急呼叫”、拨号提示“无法访问移动网络”。
（3）如果信号正常，仍低概率出现提示空号或关机，无法呼出、接入，若排查号码无误，一般是当地运营商网络问题，请联系当地运营商。
3 请确认手机卡是否有开通呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果开通相应服务后，将根据选择的呼叫限制业务限制部分电话的呼出或呼入，详情请咨询运营商客服。
4 请将手机“还原网络设置”后尝试
建议您打开“设置”，在最上方搜索栏输入还原网络设置并点击进入，将手机还原网络设置后尝试。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上均无法解决，请您提前备份数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的客户服务中心检测。
如果您使用的是vivo手机，您可以按照以下方法查看:
无法拨打电话
1、将手机重启一下，再重新拨打；
2、确认手机是否欠费；
3、换个环境或时间段试试，（即更换一个地方或时间段试试），排除网络信号原因；
4、更换一张SIM卡试试；
5、若是以上方法未能帮忙恢复，建议您将手机送至vivo客户服务中心，会有专业技术人员热情为您服务。服务中心地址查询：您进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点，选择您当前所在的城市即可获取。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若使用的是vivo手机可以参考以下处理方法：
1、无法拨打短号，提示空号，可能是使用短号时超出指定区域，建议拨打普通11位数电话号码；
2、检查信号是否良好，如果处于封闭的环境，比如：地下室、电梯等，信号差可能者败导致无法呼出电话；
3、尝试通过开关飞行模式，重新注册网络后尝试；
4、无法拨打某个固定号码，提示用户正忙：可能是对方将您的号码设置成了黑名单，建议您尝试通过其他方式联系对方，移除黑名单后便可正常拨通；
5、请向运营商客服确认手机号码是否欠费；
6、目前运营商已经在部分地区关闭2G/3G网络，请联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试，开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标；
7、确认电话卡是否开通了呼叫限制类业务，部分运营商支持呼叫限制类业务，如果电话卡开通了业务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商了解；
8、升级系统或重置网络设置，重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，您可以进入手机的设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--输入锁屏密码即可。注：进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。；
9、更换一张SIM卡试试。
10、若是以上方法未能帮忙恢复，建议将手机送至客户服务中心，会有专业技术人员热情服务，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
建议参考以下方法：
1、通话中，正在通话的电话卡打不进第三方电话，请联系运营商开通"呼叫等待/来电等待/呼叫保持"业务，通话过程中的来电才会提示；
2、通话中，另外一张未通话的电话卡打不进第三方电话，是由于设备采用"双卡双待单通"设计，两张卡号无法同时使用语音业务。当其中一张卡号正处于语音通话时，另一张卡号无法接打电话，若此时恰好另一张卡号有来电可能会听到"您拨打的电话不在服务区"、"您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨"等无法接通的提示。建议咨询SIM卡运营商，开通"漏话提醒"、"来电提醒"、"秘书服务"等业务避免以上所述场景下漏接电话无提醒的问题；
3、检查信号是否良好，如果处于封闭的环境，比如：地下室、电梯等，信号差可能导致无法呼入电话；
4、进入i管家 > 实用工具 >骚扰拦截 >电话拦截，查看是否设置号码拦截；
5、确认是否开启勿扰模式，如果已开启，请进入设置 > 声音与振动 > 勿扰模式 > 关闭功能
6、确认是否安装第三方管家类应用，并在应用中设置了来电拦截功能，建议卸载应用查看；
7、确认电话卡是否开通了呼叫限制类业务，若有开通将限制部分或所有电话的呼入，详情请咨询运营商客服了解；
8、确认电话卡是否开启呼叫转移功能，功能开启后来电将转移到其他号码；
9、确认电话卡话费余额，若欠费停机，充值成功后请重启设备；
10、开启飞行模式再关闭，让设备重新搜网注册网络。
如果以上操作无法解决，可提前备份手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
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