不解锁无法开启,忘记锁屏密码建议参考以下方式操作:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后,连接网络,进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”,使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改;
若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频)。
2、若没有“忘记密码”选项,且之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频);
若无法通过云服务清除数据,请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询;
或进入此链接查询:https://wwwvivocomcn/service/maphtml;
输入锁屏密码等待策略:
1、锁屏密码输错次数在30次之前,都是等待30秒后再重新解锁 ;
2、锁屏密码输错次数在30次至140次之间,每输错一次,时间增加,最长增加到17个小时左右 ;
3、锁屏密码输错次数超过140次之后,重新解锁时间为一天。
抱歉,手机关机状态不支持打开USB调试。
手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作:
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池,用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
若是依然无法开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的相关服务中心进行检测。
在黑屏状态是无法打开USB开关的。如果手机出现黑屏情况,建议长按电源键(部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上)重启机器尝试。
手机正常显示后,在打开USB调试开关,具体方法是:
1、首先先打开手机界面,然后点击手机界面中的“设置”图标。
2、此时打开设置的操作界面,然后用手指往下面拉动界面。
3、在设置的界面中,然后点击“系统”选项。
4、此时打开系统的操作界面,然后点击“开发人员选项”选项。
5、此时打开“开发人员选项”这个界面,然后在这个界面中,用手指往下面拉动界面。
6、在开发人员选项的操作界面中,在下方找到“USB调试”选项,将后面的滑块打开即可。
若当前使用的vivo手机,首次开启USB调试,需进入设置--系统管理--关于手机--(版本信息)--软件版本号或进入设置--我的设备--更多参数,连续点击软件版本号7次,再进入设置--系统管理--开发者选项--进入开启USB调试。
注:部分机型需进入设置--更多设置--关于手机--(版本信息)--连续点击软件版本号7次后,再进入设置--更多设置的最底部找到“开发者选项”,进入开启USB调试;
如果您在以上路径没有找到USB调试,请在拨号界面输入##7777##进入开启。
注:开发者选项中的功能仅部分能直接开启,部分功能需先开启“开发者选项”才能开启。再次进入开发者选项,这些功能会自动关闭,是因为这些功能是提供给开发者和工程师使用的,开启可能会造成使用异常,建议不要自行修改里面的设置选项,以免手机出现异常问题。
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