手机号被锁了需要机主本人带上本人身份证前往号码归属地营业厅方可解锁，漫游国境的话，建议您拨打中国联通国际漫游客服专席电话+8618618610010详细咨询，在境外通过联通手机拨打为免费呼叫，国内拨打时正常收费。
如您卡号进入锁定期，您可拨打10010联系人工服务，验证号码身份信息后进行解锁，或者您可携带身份证和手机卡前往当地营业厅申请人工取消锁定期，取消成功后请在24小时内充值，否则将重新进入锁定期。解锁成功并充值后，当账户余额大于0，用户的帐户将回到有效期状态。
以华为mate10手机为例：
1、首先,登录手机营业厅,在顶部栏目条中输入查找PUK码，如下图。
2、接着，点击进入我的PUK码，如下图。
3、进入页面后，可以看到个人的账号信息，并记住你的PUK码，当手机被锁住时输入该PUK码即可解锁，如下图。
手机卡被锁后，一般情况下手机屏幕上仅有两种操作的提示，一是拨打紧急电话，二是输PUK解锁的界面。此时输入正确的PUK可立即解锁，解锁后手机屏幕会提示重新设置PIN密码，设置完成后手机即可恢复正常。具体操作方法可详见手机说明书。
如咨询的是联通手机卡被锁，首先要根据手机提示确定：是手机本身被锁，还是卡被锁。1、如果是手机本身被锁了，需要输入手机密码(可查看手机说明书)；2、如是卡被锁了，手机上一般会显示请输入PIN码或PUK码，PIN码初始值为1234，PUK码印在买卡时镶嵌手机卡的卡片上，是8位数的数字。如是不知道PUK码的话，可登陆联通网上营业厅点击自助服务，进入后点击姓名左边的头像图标，即可显示PUK码资料。如非上述情况，建议可联系归属地人工客服了解，以归属地政策为准。
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