第一种方法比较快速，但是不能保留手机里面的资料，所以一些重要的文件要提前备份。第一步先将手机关机，一些手机需要关机密码的可以先将电量耗到自动关机充电后再进行操作。然后一起按住手机音量+键和开机键，大约长按十秒后，手机将会进入Recovery模式。进入Recovery模式后选择清除所有手机资料，这个选项就是相当于恢复出厂设置。等到手机清除过后，直接开机就可以使用了。由于安卓是由谷歌开发，所以现在大部分安卓手机在Recovery模式下显示的都还是英文，所以找到正确的选项很关键。需要用户找到wipe data/factory reset这个选项就可以了。
第二种方法用时需要长一点，利用一些软件解锁，但是可以保留手机里面的资料。还是先将手机关机，然后长按音量-键和开机键进入Fastboot模式。进入Fastboot模式后用手机数据线连接电脑。然后到手机官网上下载手机信号想匹配的驱动装置，然后再根据官网的提示来进行解锁。或者在电脑上下载一些刷机软件，一般刷机软件中都有自动破解手机密码的功能，点击破解手机密码即可。这个方法比较简单，傻瓜式操作适合所有人使用，但是有些手机密码可能解不开。如果手机登上了手机品牌的账号，在官网上还可以直接远程解锁密码，而且还可以重新设置密码，具体流程按照官网的提示操作就可以了。
刷机失败选择重新刷机：线刷宝刷机
1电脑上搜索刷机宝下载安装，
2打开刷机宝，
3手机打开开发者模式的USB调试，用数据线连接电脑，
⒋电脑识别完成连接手机，
⒌进入ROM市场匹配rom线刷包，下载完成后点一键刷机，
⒍进入备份数据界面选择好等待完成，点继续刷机，
7系统对ROM包分析推送解析刷机环境……完成后，进入刷机模式。
（如果进入不了可以将手机关机，等待约30秒，依次按住 音量－、电源键 不放，直至手机进入刷机模式）
8进入刷机模式后自动开始刷机。
⒐等待刷机成功。
手机自行刷机后系统出现异常，为了更针对性的了解并解决手机刷机后出现的异常问题，三星手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
注：由于刷机存在风险，官网没有提供刷机软件，同时建议不要再自行刷机。刷机后出现问题，不要再自行操作，以免问题扩大的情况，三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
1、通过第三方软件获得Root权限，可以访问和修改手机操作系统里几乎所有的文件，但这样操作有可能影响手机的稳定性，出现死机、重启等人为性故障。
2、另外获取权限后一般对存储器和CPU等主板上主要部件引起不良。
3、Root属于修改操作系统软件，按照条例不属于包修范围。
4、三星为了提升顾客满意度，对Root顾客提供免费升级固件服务，如果Root已影响到手机硬件需要更换主板，则需要收取主板费用。
5、若您的机器Root后需将机器恢复到原来的系统版本，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助检查处理。搜索
6、自行将设备恢复出厂设置是无法取消Root权限的。
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