我的小米2s经常死机…怎么解决？

嗨！

您好，请问你的手机系统版本是什么？请你进行以下操作试试：

1、小米手机自带类似安全类软件在后台运行，如果你安装了其他的安全类的软件可能会造成冲突，不建议你再安装第三方安全类软件，安装这些软件可能会影响手机的正常使用。

2、如果你的系统不是最新的系统版本，建议你开启网络，更新系统版本试试。新的系统版本会增加一些新的功能和修复旧版本的一些问题。

3、如果还是不可以，建议你试试备份清空数据试试，可能是数据造成干扰的。备份：安全中心-备份-新建备份，备份你需要的数据。清空数据：关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据。

4、你还可以使用线刷刷机试试，线刷更彻底。刷机之前建议你先备份。

A请你下载官方的ROM包，ROM下载：

http://romxiaomicn/

B请你根据刷机教程进行刷机，刷机教程：http://bbsxiaomicn/thread-3104435-1-1html

C这是米粉制作的刷机视频：http://vyoukucom/v_show/id_XNTEyMjQ1MzI4html

第6种就是线刷。

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嗨！

如果刷机还是无法解决问题的话，

请你前往你附近的维修点或小米之家检测一下。

维修点地址和电话查询：http://wwwmicom/c/service/poststation/

小米之家地址查询：http://wwwmicom/c/xiaomizhijia/

小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。在保修期内，非人为损坏是可以免费维修的。

如果你附近没有网点，请你到小米官网http://wwwmicom/，登陆你购买这个商品的账号，在订单详情里面选择申请售后，然后请你电话保持畅通。小米公司会有工作人员联系你的。

小米2的手机是在2012年上市的3G智能手机，主屏幕43英寸，单卡四核双MIUI V4（基于Android OS v41）的操作系统，导致黑屏有以下原因：

1 软件问题，把重要的资料备份，然后恢复出厂。

2 将SIM卡和SD卡同时取出，然后关机重启试下。

3 下载的软件和系统有冲突，把手机上的资料备份下，然后手机进行双清（关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）。

4 看下手机是否有贴膜挡住了感应器。

如果还是不可以建议携带相关发票到网点工程设计检测维修。

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u10010cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

小米2S偶尔出现死机情况，可能是由于手机系统存在异常导致的。

如果出现死机的频率比较高，可以尝试备份手机数据，然后将手机刷机试一下。

用户可以前往miui官网，下载最新版本系统，然后导入手机内存根目录下。

关机状态下，同时按住音量上+电源键开机，屏幕亮起松开电源键保持长按音量键 进入Recovery模式。

选择简体中文并确认，音量键选择电源键确认，选择将updatezip安装至系统并确认。

选择确认后等待完成，选择重启至系统即可进入新系统。

刷机后在使用观察一段时间，如果无法排除故障，建议用户将手机送往品牌客服检测一下。

死机后如果无法开机的话可以尝试进行线刷，线刷方法如下：

第一步：下载工具包和线刷完整包，下载完成后解压(请检查文件后缀名是否为"tgz"，如果为"gz" 请重新命名后缀为"tgz"）

第二步：在手机上操作，关机状态下，同时按住音量下+电源键进入Fastboot模式将手机USB连接电脑。

第三步：完整包下载完成后双击运行解压，打开完整包文件夹，复制地址栏地址如下图。

第四步：刷机工具下载完成后解压并安装（如遇到系统安全提示请选择允许安装），打开MiFlashexe将复制的内容粘贴到蓝色区域位置。

点击**圈选部分刷新，刷机程序会自动识别手机，点击红色圈选部分刷机开始刷机。

第五步：然后等待，如下图表示已经刷机成功，手机会自动开机。

嗨！

如果你之前已经备份过数据，或者目前手机中没有需要备份的数据，建议你可以尝试一下进入Recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery模式）清空所有数据，开机之后暂时不要还原数据，看看是否可以解决问题，如果还是无法解决，建议你尝试线刷到最新开发版尝试。

请你根据刷机教程进行刷机，其中第六种方式为线刷：http://bbsxiaomicn/thread-3104435-1-1html

同时请你下载合适的线刷包：http://romxiaomicn/

这是米粉制作的刷机视频：http://vyoukucom/v_show/id_XNTEyMjQ1MzI4html

嗨！

您的手机是否贴膜了？在哪里购买的贴膜？可能是距离感应器被遮挡了造成屏幕在来电时无法正常反应。建议您在手机正常状态下试试以下操作：

1、您校准距离感应器试试。

在拨号界面输入##6484##

2在弹出的硬件检测中选择第十二项“距离感应器测试”

3点击开始校准（注意：在校准过程中不要遮挡距离感应器）

4校准通过，成功！（可拨号和设置防误触模式测试是否正常）

5、如果校准失败，您把MI字右侧位置的贴膜撕掉，重新校准试试。

6、您备份恢复出厂设置试试。

备份数据：进入系统工具/安全中心-备份-新建备份，选中全部数据进行备份，一般是3-5分钟。 恢复出厂设置：点击手机菜单键——系统设置——全部设置——备份和重置——恢复出厂设置——开启删除应用程序，关闭格式化SD卡，点击下方的重置手机。

7、如果不需要距离感应器的这个功能，您可以在通话-菜单键-设置-来电时状态设置-关闭启用距离感应器。

感谢您的支持，祝您生活愉快！

欢迎您在百度小米企业平台提问：http://zhidaobaiducom/c/xiaomi/

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