解锁方法：
方法一：进入手机的recovery模式，清除数据恢复出厂设置。此方法会使手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料，请在操作前将SD卡移除出手机。
1 关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键；
2 屏幕亮后松开按键，如果未出现，请重复步骤；
3 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认；
4 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认；
5 等待一段时间至出现一下画面，选择“rebootsystem now”重启手机，按电源键确认；
6 等待手机重启进入系统，不再出现输入密码直接进入系统。
方法二：使用第三方手机管理软件中的清除密码功能。前提是手机之前已经root并且usb调试模式处于打开状态。此方法不能保证100%有效，仅作为忘记密码后的尝试方法。
建议重启后参考：
1 确认目前使用的桌面解锁软件是否为第三方桌面程序，第三方程序可能存在兼容性问题，建议卸载使用自带桌面程序进行对比；
2 若是自带的桌面程序出现异常，先到菜单：设置--应用中选择桌面程序进行清除数据处理；
3 可使用乐商店软件检测可更新软件，查看桌面是否可进行更新，建议更新至为最新版本进行观察，若是更新后出现的异常，也可以尝试进行卸载；
4 备份机身资料进行恢复出厂设置处理，在恢复操作前备份好存在机身的一些重要及文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免造成不必要的损失；
若恢复出厂设置后依旧无法改善，及时送修联想维修站。
若手机内存不足，目前无法正常解锁，建议尝试重启手机，重新输入正确密码重新尝试解开屏幕锁。若尝试以上方法可正常进入系统，建议观察使用，或是尝试备份下机身的重要资料后，操作恢复出厂设置看看能否改善。
若无法进入系统使用，可能是系统文件损坏或触屏失灵异常导致，此情况需要抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。
另外，关于手机内存小的问题，可试试下面的方法优化：
1、经常或定时使用乐安全等安全软件的手机加速功能对后台应用进行清理，可有效释放运行内存；
2、卸载无用或使用频率少的软件，可阻止该类软件的自启动而占用运行内存；
3、软件用完后尽量用应用自带的退出功能完全退出，避免应用挂于后台而占用运行内存；
4、用一些安全软件进行自启管理和一键清理的功能，限制的自启项目手置关闭状态，避免后台有太多的软件，占有过多运行内存。
建议重启后参考：
1 确认目前使用的桌面解锁软件是否为第三方桌面程序，第三方程序可能存在兼容性问题，建议卸载使用自带桌面程序进行对比；
2 若是自带的桌面程序出现异常，先到菜单：设置--应用中选择桌面程序进行清除数据处理；
3 可使用乐商店软件检测可更新软件，查看桌面是否可进行更新，建议更新至为最新版本进行观察，若是更新后出现的异常，也可以尝试进行卸载；
4 备份机身资料进行恢复出厂设置处理，在恢复操作前备份好存在机身的一些重要及文件，比如短信、联系人、照片、软件等，以免造成不必要的损失；
若恢复出厂设置后依旧无法改善，及时送修联想维修站。
进recovery模式（音量上+home+开机键），会有两个带wipe的选项，你用音量上下键移动选项，用home键选择，进去后后又好多个选项，后面都是no，就一个是yes，按home键选yes，两个带wipe，都选一下yes，然后back，back，reboot system，重启就好了，这就是传说中的双wipe，清除用户数据，注意要拿掉sim卡和SD卡，再操作……不过安装的软件就都没有了，内存卡里的文件不会变
尊敬的联想手机用户，您好！
非常抱歉，您指的解锁解不开具体是什么情况？建议您详细描述一下，以便于我们更好为您服务。
若您之前设置了锁屏密码，输入密码后，还需要点击输入法右下角的“回车键”确认。
若为解锁异常，无法正常进入系统，您可先尝试重启操作一下。
如果之前有开启手机的usb调试功能，可先连接电脑后，通过乐助手来备份机身重要资料。（关于乐助手下载、功能介绍、操作指南等信息操作，推荐您访问乐助手门户网进行了解：http://sjlenovocom/）
然后，手机关机状态下，同时按住手机的“音量上下键”和“电源键”三个按键，选择中文，清除数据，重启设备来使用。（相当于恢复出厂设置）
由于我们远程看不到您手机的具体情况，若问题依旧，无法有效解决。我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询：http://support1lenovocomcn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持,希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！
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