尊敬的三星用户您好:根据您的描述,三星W999型号手机连接电脑,建议您如下尝试:1首先在电脑中安装kies软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2安装完成后手机连接数据线3然后手机连接电脑即可。如果无法连接,下拉手机顶帘菜单,点击已连接为媒体设备—连接为媒体设备(MTP)打钩4若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。5断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件6更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。7关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。8有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。9更换原厂USB数据线尝试评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
三星手机连接不上电脑有以下原因及解决办法:
一、手机usb连不上电脑可能是因为手机没有安装驱动,可以下载手机助手软件进行驱动安装。如下图
二、把手机连接电脑后,点击手机设置——应用程序——开发——usb调试打钩,手机有个“打开usb功能”的提示,点确定就可以了(注意:较高版本的Android是需要先开启“开发者模式”,才可以打开USB调试)。
三、也有可能是手机usb接口供电不足,手机usb接口供电不足可以先把电池充好电再连接电脑,同时我们可以关闭所有进程,关闭手机屏幕,然后连接电脑,降低手机耗电量。
四、可能是数据线问题建议换个数据线,并且最好使用原装数据线。
温馨提示:若上述步骤无法解决该问题,建议到售后网点咨询。
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