oppo安装不了软件怎么回事

若出现无法安装软件，建议按以下方式处理：

1、请进入手机「设置 > 常规/其他设置 > 安全与隐私（设备与隐私） > 未知来源/允许安装未知来源应用」查看是否关闭，若关闭，请打开开关；

2、可能是手机内存已满，建议清理一下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间；

3、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；

4、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限，改变手机系统稳定性，若有，请备份资料，前往客户服务中心刷机处理后再安装。

本回答适用于OPPO所有机型。

若在软件商店下载或安装软件提示异常，请按以下方法处理：

1、可能是网络异常，建议更换Wi-Fi或4G网络再试。

2、请使用浏览器或豌豆荚等其他渠道下载再试。

3、可能是手机存储空间不足，请卸载删除软件、删除文件和清除数据缓存，释放空间再试。

4、可能是当前手机系统版本软件无法继续升级，如系统为安卓44的情况下，微信最新版将无法安装。

5、请删除该下载任务，在软件商店重新下载安装该软件再试；如果还是不行，可在桌面长按“软件商店”APP图标，进入「应用信息（应用详情） > 存储占用 > 清除数据」或「应用信息 > 右上角“：” > 卸载更新」后再试。

6、若软件内的异常问题，需联系软件方核实处理。

若无法解决，请点击人工客服为您服务为您服务，我们将竭诚为您服务~

温馨提示：

若您在软件商店搜索某款软件时发现“下载”“安装”按钮是灰色的，无法点击，或搜索结果页出现风险提示，请点击软件商店搜索软件出现异常提示获取处理方法。

请确认是否进行相关设置：

_ 手机的允许安装外部来源应用没有打开，手机设置 > 其他设置 > 设备与隐私 > 安装外部来源应用，打开对应应用开关，即可允许此来源安装应用；

如果确认设置没有问题，你可能想了解：

_ 手机内存已满，建议清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间；

_ 安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；

_ 手机获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，建议前往客户服务中心刷机解除手机ROOT状态。

若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。

注：本回答适用于OPPO全系列机型。