为什么手机来电会黑屏?

为什么手机来电会黑屏?,第1张

手机来电黑屏的原因如下:

1、可能是由于距离感应器打开导致的,关闭即可。

2、通话的时候挡着感光孔导致的,这种情况要看手机表面是否干净。

3、还可能是由于感应器被手机贴膜挡住了,这个是比较常见的原因。

4、手机硬件出现故障导致的,当距离感应器出现故障时,无法正确对于是否有物体做出判断,有可能造成在拨打电话时误判未有物体进而关闭手机屏幕。

来电话手机黑屏的解决方法如下:

1、用户在将手机靠近耳朵接听时,手机会默认关闭屏幕并保持接听状态,该情况属于正常现象。默认情况下手机的距离传感器会在手机贴近物体表面时自动关闭屏幕,以减少屏幕误操作等情况。

2、如果出现在未进行任何操作下手机来电即黑屏,则需要确认手机顶部的距离传感器是否被异物遮挡(如不透光贴膜),撕下贴膜即可解决。

若您使用的是OPPO手机,在手机通话中遮挡了听筒处的距离感应器(如靠近耳朵接听),此时屏幕会黑屏,是为防误触设计的正常情况。

若通话中没有遮挡距离感应器,手机仍然黑屏,建议您按照以下操作方法尝试:

1、检查贴膜是否遮挡住距离感应器,可将贴膜撕下观察;

2、若手机系统版本不是最新,建议升级到最新版本;

3、备份手机重要资料后(联系人、短信等)将手机恢复出厂设置,查看手机能否恢复正常;

4、若接通微信语音通话后手机在横屏游戏界面或其他界面中出现黑屏,这是微信的防误触设计,建议接听后将微信语音电话调为扬声器模式。

若以上方法无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心,由专业工程师为您检测处理。

如果您使用的是华为手机在使用过程中出现黑屏现象,请您按照以下方法排查:

1 强制重启手机

长按电源键10秒以上(EMUI 110&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机。如果不能重启,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复,建议按照以下方案继续排查,避免使用中再出现卡死现象。

2 检查是否在以下场景下出现故障

(1)手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,手机就会自动熄屏,远离后重新亮屏。

(2)手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏,重新进入时手动亮屏。

(3)边充电边使用手机可能会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

3 检查手机存储空间

请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证手机存储空间多一些,建议保留20%空间。

查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开手机管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。

4 检查是否运行不兼容的应用程序

(1)多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

(2)某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启等现象,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。

如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。

进入和退出安全模式:

EMUI 91以下:在开机过程中同时长按音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明手机已进入;

HarmonyOS &EMUI 91及以上:在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;

Mate30 Pro & Mate30 RS:手机开机振动后,连续按电源键5次进入;

重启手机即可退出安全模式。

5 检查是否安装了 microSD卡

请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

6 确认是否误删除过系统文件

系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。

提示:通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失,如果手机能正常进入系统,请您立即备份数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)。

7 检查系统版本

建议您检查手机系统版本是否为最新版本,进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,如果不是的话,建议您将系统升级为最新版本。

非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常。若您安装过非官方系统,建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

8 仍然无法解决?

如果问题仍然存在,请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。

若是使用的vivo手机,在使用听筒通话的过程中,若遮挡住手机听筒旁的红外光敏感应器,手机会自动熄屏,该设计主要有两个目的:

避免通话时误触屏幕造成其他操作(如挂断电话),同时也可以达到节省电量的目的。

小贴士:此功能不可关闭 ;使用扬声器/佩戴耳机通话,遮挡红外光敏传感器不会熄屏。

若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

手机拨打电话的时候就黑屏,应该是自己设置的,可以进入通话设置中,看一下自己是不是误操作了什么设置

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参考资料:

手机拨打电话的时候黑屏是怎么回事啊?

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