您好，感谢您选择三星产品。
该机是电信定制机，只能使用电信卡上网。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
感谢您的支持，祝您生活愉快！
您好 !
Samsung Galaxy W2013 是电信版3G手机,。
Sim1 支持电信3G/2G
Sim2 支持联通2G ; 移动2G。
由于是硬件配置只支持使用电信卡数据上网,
W2013 不可能靠刷机, 刷软件补丁 或 系统升级等软改,
令手机改至支持移动卡的3G网络。
希望这能帮到您 !!
尊敬的三星用户您好：
根据您的疑问，三星W2013手机卡槽1支持使用电信卡，卡槽2支持使用移动，联通卡，不支持同时使用两张移动卡。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
三星W2013是一款电信3G双卡手机，卡槽1支持电信2G/3G网络，插入电信卡可以实现上网、通讯的功能；卡槽2仅支持移动/联通2G网络，插入移动/联通卡不支持上网，但可以通话和收发短信/彩信功能。
根据您的描述,建议您参考以下内容：
1顶帘移动数据打开，关闭WLAN开关
2咨询运营商，数据流量业务是否被临时关闭。
3如果条件允许，更换其它SIM卡测试。
4设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
5重新开关机尝试
6备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
三星售后服务中心地址与****： http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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