信号不好的原因是信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如所在的位置是比较封闭的地方,信号将会受到影响,处理方法如下:
1、将手机重新开关机再次尝试;
2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试;
3、看周围的其他联通用户是否有信号;
如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理。
若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示,建议:1关机重启重新搜索网络尝试。2若是双卡手机,请查看SIM卡是否被激活:设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启(不同型号手机操作方式可能略有不同)。3若依然没有信号,建议关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片,然后重新安装。4若无效,请更换其他位置尝试,排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。5将网络模式更改为3G或2G尝试(不选择自动连接模式)。注:部分机器不支持更改网络模式。6更换其他SIM卡尝试。7更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据(联系人、信息、等)。若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫,请您携带购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
打开方法:利用“查找我的手机”服务来查看。方法如下:
1、把手机连上网络。
2、打开手机的远程控制功能:设置-安全-查找我的手机-输入三星账户和密码-远程控制-开启。
3、再通过电脑或其他手机登陆远程控制网站-输入三星账户和密码-登录后显示连接,远程控制为开启状态时,就可以使用“查找我的手机”网络服务远程跟踪并控制设备手机
小提示:
1如果手机没有联网或远程控制功能未开启,或者对方将手机重置,此功能就没办法实现了。
2如果是使用无线信号连接跟踪手机,请勾选“使用无线网络”。
如手机无法发送短信,您可根据以下情况进行排障处理:
情况一短消息中心号码设置错误,请重新设置正确的短消息中心号码。
1、手机型号不同,设置路径也有所不同,建议查看手机使用说明书了解。
2、手机号码归属地不同,短消息中心号码也有所差异。例如上海联通短信中心号码:+8613010314500,北京联通短信中心号码:+8613010112500。
情况二无信号或信号比较差,可前往信号比较强的地方测试。
情况三手机关闭了短信发送功能,可打开短信功能后再试。
情况四被列入短信黑名单,需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
情况五号码余额不足,可缴费充值后再试。
情况六手机存在问题,可换机测试。
排除以上原因后仍无法正常使用,您可点击进行意见反馈,我们将会在第一时间核查处理。
如手机无法发送短信,您可根据以下情况进行排障处理:
情况一短消息中心号码设置错误,请重新设置正确的短消息中心号码。
1、手机型号不同,设置路径也有所不同,建议查看手机使用说明书了解。
2、手机号码归属地不同,短消息中心号码也有所差异。例如上海联通短信中心号码:+8613010314500,北京联通短信中心号码:+8613010112500。
情况二无信号或信号比较差,可前往信号比较强的地方测试。
情况三手机关闭了短信发送功能,可打开短信功能后再试。
情况四被列入短信黑名单,需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
情况五号码余额不足,可缴费充值后再试。
情况六手机存在问题,可换机测试。
排除以上原因后仍无法正常使用,您可点击https://u10010cn/qAHfS进行意见反馈,我们将会在第一时间核查处理。
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