1若自行下载的软件也无法删除，请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置，然后重新下载软件删除尝试。
2若仍然无法卸载软件，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星内置部分软件属于系统软件，删除后会导致手机无法正常使用，所以不支持删除。还有部分定制机内置运营商定制的软件无法删除，非常抱歉。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若手机中的软件无法卸载，三星手机一般建议进行以下操作：
1部分手机内置的部分软件不支持卸载。请选择自行下载的软件卸载删除，观察是否正常。
2请重新下载第三方软件，然后通过设定-（一般/更多）-应用程序管理器-已下载（第三方）-查找需要删除的软件-点击"卸载"。
3若问题依然存在，请备份数据（联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置尝试（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。
尊敬的三星用户您好：通过您的描述，建议您：1重新开关机后尝试2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
