如你说的是小米M4(3GB RAM/联通4G),是支持使用联通4G/3G/2G网络和移动2G网络的,你无法使用联通4G网络的话,建议你可排查一下是否符合以下的条件:
1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能;
3、所处位置有覆盖联通4G网络。
满足以上的三个条件才可以使用联通4G网络,如你满足以上的条件还是无法使用联通4G网络,建议你可以重启手机,或将手机卡换到家人朋友的手机上再次尝试,并看看周围其他联通用户的信号是否正常。如还未能解决你的问题,建议你可携带手机和手机卡到当地联通自有营业厅进行检测。
可能是因为该地区没有4G信号覆盖或者是手机设置问题:
1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G上网功能;
2、放在支持联通4G网络的手机;
3、且所在地区已覆盖联通4G网络,即可使用4G网络。
注:SIM卡需更换为USIM卡才能使用4G网络。
符合上述条件后即可使用4G网络,如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理。
如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
情况二SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
情况四手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
情况五号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
情况六在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
建议您先将手机网络重启一下,可以打开飞行模式--关闭飞行模式--重新搜索手机网络;或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因:
1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开;
2、手机终端是否支持移动4G网络;
3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖;
4、手机号卡是否为为USIM卡。
如您排查以上原因后仍无法使用4G网络,请直接联系当地10086人工服务来进一步核实是否当地有网络故障。
小米4联通版有联通4G版和联通3G版两种,小米4(联通3G)则不支持联通4G网络。
一、使用联通4G网络条件:
1、手机终端必须是支持联通4G网络制式终端;手机资费必须是联通4G套餐资费,或者开通了联通4G网络。
2、必须在有联通4G网络信号覆盖下才可以使用联通4G网络,如果没有4G网络覆盖可向下兼容使用联通3G、2G网络。
3、网络信号会受到地形、地貌、高楼、气候等各种因素影响。
4、当持有4G终端,手机终端左上角会显示“4G”或“LTE”的标识,代表您所在区域4G网络已覆盖。
5、将手机终端网络设置开启4G。
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